基本情報

サービス名称など
名称CT-e1/SaaS
紹介サイトURLhttp://www.comdesign.co.jp/product.html

サービス内容
サービスの基本タイプ特定業種業務向け
サービスの種類「営業/コールセンタ向けクラウドCTIソリューション」
サービスの内容・機能SFDCをはじめ各種CRMアプリと簡単に連携可能なCTI機能をSaaSでご提供します。IVR/ACD/通話録音等の本格的CTI機能を追加費用なしで安価にご利用いただけます。また、ロケーションフリーの特性を活かしてBCP対策環境の即時構築にもご利用いただけます。
利用可能なクライアント種別パソコン(専用ソフト)

カスタマイズ関連
画面のカスタマイズ方法提供企業がカスタマイズ
業務ロジックの設定・構築方法ユーザー自身が設定、提供企業が設定
データベースの設計・構築方法データベースの設計・構築は必要ない
他システムとの連携方法連携用のAPIを公開、個別対応、SFDC用CTIアダプタ/URL連携有
導入支援やカスタマイズを実施する国内での認定パートナー企業数10社~29社
業務パターンなどを設定済みのテンプレート数特になし

料金、契約方法、保証するサービスレベル、保守サポート体制、運用セキュリティ、実績は次ページ以降

本サービスに関する情報は2012年7月時点。内容は、サービス提供会社からの申告をそのまま掲載しています。サービス内容の詳細や最新状況は各サービス提供会社にお問い合わせください。

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