日本オラクルの「Oracle Sales」は、SFA（営業支援）アプリケーションである。売上業績管理、顧客データ管理、パートナーリレーションシップ管理、販売・見積管理（CPQ）、サブスクリプション管理まで、幅広い領域をカバーする。SaaS型クラウドサービスの形態で提供する。

Oracle Salesの画面（ダミー情報を用いたイメージ）
Oracle Salesの画面（ダミー情報を用いたイメージ）
（出所：日本オラクル）
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特徴

  1. AI、機械学習、デジタルアシスタントなどの技術を搭載している
  2. 金融、通信、ハイテク・製造、消費財の4分野向けに業界別テンプレートを用意している
  3. 設定、カスタマイズ、システム連携、などが容易

主な機能

■顧客管理とセールスプランニング

　顧客の連絡先情報を管理する。複数のソースから収集した顧客データを統合するセールスダッシュボードを提供する。Marketing Cloudと連携してリード（見込み客）とテリトリー（担当顧客）を管理できる。

■パートナーリレーションシップ管理

　単一のダッシュボードでパートナーの業績を管理する。チャネルマネージャーとパートナーの連携を管理する。リードの共有、案件登録、見積書の作成などができる。

■販売・見積管理（CPQ）

　見積から取引完了までの時間を短縮し、利益を最大化させる。

■分析機能

　購買履歴からパターンを発見する。購買パターンとルールから顧客をスコアリングする。ホワイトスペースと提案すべき製品を推奨するホワイトスペース分析などもできる。担当顧客ごと、製品ごとの軸で、何がどこで売れている/売れていない、という状況が分かる。

■売上予測

　売上を予測する。売上目標も管理できる。予測データを基に営業担当者を適切に配置できる。

概要（仕組み・使い方など）

　アプリケーションスイート「Oracle Fusion Applications」の一部である。単体のSFAアプリケーションとは異なり、会計（ERP）/人事/サプライチェーン管理など周辺アプリケーションと同一のデータアーキテクチャの上で営業支援機能を提供する。

　金融、通信、ハイテク・製造、消費財の4分野向けに業界別テンプレートを用意している。業界特有のデータモデルや画面、業務フロー、ルールを組み込んでいるので、業界特有の需要に対応できる。例えば、金融テンプレートでは、顧客ニーズに合わせた金融商品を推奨したり、口座開設を合理化したりできる。

価格・料金（税別）

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