テックタッチの「テックタッチ」は、Webアプリケーション画面の上に、カーナビのようにリアルタイムの操作ガイドをオーバーレイ表示できるサービスである。Webアプリケーションの操作を説明するためのマニュアルや操作方法の研修が不要になる。操作に関する問い合わせも減る。

利用者が操作に迷わないように、次にすべきことを案内できる
(出所:アシスト)
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 操作ガイドは、専用のプラグインを組み込んだWebブラウザーで再生できる。操作ガイドに必要な情報(ガイド対象のURLやオブジェクトの情報)は、クラウド上で管理する。Webブラウザーに組み込んだプラグインがクラウドから必要な情報を取得し、操作ガイドを再生する。

 操作ガイドは、Webアプリケーションを実際に操作することで作成できる。簡単な操作ガイドなら数分で作成可能だ。

ガイド作成の様子。Webアプリケーションを実際に操作しながら操作ガイドを作成できる
(出所:アシスト)
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 ガイドでは、アプリケーションの操作に迷わないよう次にすべきことを案内する。不要なボタンなどに触れないようにするマスキング機能も備える。「?」マークを任意の位置に設置して、使い方のヒントや説明を表示する使い方もできる。

 エンドユーザーが入力した値のチェックもできる。「全角文字列のみ」「英数字のみ」といった文字種をチェックする。条件分岐も設定可能で、入力した金額に応じて次に表示する案内を変更したり、部署や権限によって表示する案内を変更したりできる。

 開発元であるテックタッチによる直販のほか、アシストも販売している。

テックタッチの概要
用途と機能Webアプリケーション画面の上に、カーナビのようにリアルタイムの操作ガイドをオーバーレイ表示できるサービス
導入効果操作マニュアルや研修が不要になる。問い合わせも減る
仕組み専用のプラグインを組み込んだWebブラウザーで操作ガイドを再生できる。操作ガイドに必要な情報(ガイド対象のURLやオブジェクトの情報)は、クラウド上で管理する。Webブラウザーに組み込んだプラグインがクラウドから必要な情報を取得し、操作ガイドを再生する
操作ガイドの作成方法Webアプリケーションを実際に操作することによって作成する。簡単な操作ガイドなら数分で作成できる
ガイド内容アプリケーションの操作に迷わないよう次にすべきことを案内する。不要なボタンなどに触れないようにするマスキング機能も備える。「?」マークを任意の位置に設置して、使い方のヒントや説明を表示する使い方もできる。入力値のチェック機能も備える
動作環境■ガイドの作成環境
OSがWindows 7/8/10またはmacOS 10.10以降。WebブラウザーがChrome 65以上またはFirefox 68以上
■ガイドの再生環境
OSがWindows 7/8/10またはmacOS 10.10以降。WebブラウザーがChrome 65以上、Firefox 68以上、Internet Exploler 11
価格構成に応じて要問い合わせ
発表日2020年10月1日
提供開始日2020年10月1日
備考発表日/提供開始日と価格は、販売代理店であるアシストのもの