(出所:ICT総研「2020年 定額制音楽配信サービス利用動向に関する調査」、2020年11月13日)
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 ICT総研が2020年10月に実施した定額制音楽配信サービスの利用に関するWebアンケート調査によると、有料の音楽配信サービスを利用しているのは回答者4409人のうち、19.2%に当たる848人だった。一方、無料版の利用者は586人(13.3%)。2019年5月に実施した前回調査と比べて,有料版で4.8ポイント、無料版で0.7ポイント上昇した。ICT総研によれば有料版の利用率は年を追うごとに増加する傾向にあるが、無料版は伸び率が鈍化しているという。