2020年2月に、2019年10月以降にスマートフォンを購入したユーザーを対象にWebアンケートを実施。回答数は1110件。(出所:MM総研「5Gスマートフォンに関するユーザー意識調査」、2020年3月12日)
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 MM総研がまとめた「5Gスマートフォンに関するユーザー意識調査」によると、2020年3月に始まるスマートフォンの5G(第5世代移動通信システム)の商用サービスについて、従来サービスと5Gとの違いを含めて「知っていた」という回答は31.7%にとどまった。

 「5Gという言葉のみは知っていた」という回答は56.7%、「5Gは知らなかった」という回答は11.6%だった。言葉のみを含めた認知度は約88%だった。同社は2020年度の5Gスマホ端末比率は15~20%と予測している。