2020年2月に、2019年10月以降にスマートフォンを購入したユーザーを対象にWebアンケートを実施。回答数は1110件。（出所：MM総研「5Gスマートフォンに関するユーザー意識調査」、2020年3月12日）
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　MM総研がまとめた「5Gスマートフォンに関するユーザー意識調査」によると、2020年3月に始まるスマートフォンの5G（第5世代移動通信システム）の商用サービスについて、従来サービスと5Gとの違いを含めて「知っていた」という回答は31.7％にとどまった。

　「5Gという言葉のみは知っていた」という回答は56.7％、「5Gは知らなかった」という回答は11.6％だった。言葉のみを含めた認知度は約88％だった。同社は2020年度の5Gスマホ端末比率は15～20％と予測している。