ネットエイジアリサーチモニター会員の全国50歳～79歳男女を対象に2020年8月3日～4日にインターネット調査。有効回答数は1000件、性別・年代区分が均等になるように抽出。（出所：ソニー生命保険「シニアの生活意識調査2020年版」、2020月9月11日）
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　ソニー生命保険がまとめた「シニアの生活意識調査2020」によると、スマートフォンを利用しているシニア（50歳～79歳）のうち、LINEなどのメッセージアプリを使う人の割合が46.3％に達した。2019年の前回調査から11.8ポイント上昇している。調査は2020年8月3日～4日にインターネット上で実施した。男女別にみると、女性におけるメッセージアプリの利用率は、前回調査から13.8ポイント増の51.6％となった。男性も9.8ポイント増の41.0％だった。