15～79歳の5万1206人を対象に調査した。（出所：MM総研「ポイント／決済サービスの携帯キャリア別利用状況調査」、2021年9月8日）
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MM総研がまとめた「ポイント／決済サービスの携帯キャリア別利用状況調査（2021年8月末時点）」によると、「ポイントサービス」と「クレジットカード」「ECサイト」の3分野におけるクロスユース率で楽天モバイルが首位になった。クロスユース率とは、契約先の携帯電話会社が提供する各サービスを「最も利用している」と回答した比率を示す。
一方、「QRコード決済」のクロスユース率は、ソフトバンク（PayPay）が首位になった。
