第87回 DX時代に向けて、IT活用の提案/計画を担うべきは誰なのか？

　企業におけるIT活用の提案や計画の担い手は、「経営層」「本業に直結する現場部門」「経理/人事/総務などの間接部門」「情報システム部門」など様々だが、一般に、企業規模が大きくなると「情報システム部門」の主導力が高くなる傾向がある。

　だが、昨今ではDX（デジタルトランスフォーメーション）に代表されるIT活用の質的変化に伴い、この“担い手”の顔ぶれにも変化が見えはじめた。今回は「DX時代に向けて、IT活用の提案/計画を担うべきは誰なのか？」ということを、調査データから考えていく。

変化が求められるDX時代、もっとも重要な役割を果たすのは？

　冒頭で述べたように、企業においてIT活用の提案/計画を担う部門や職責は多岐に渡る。さらに「コンサルタントに助言を求める」「販社/SIer（システムインテグレータ）にプロジェクトを委託する」といったケースもあるだろう。社外も含めた選択肢を列挙すると以下のようになる。

　以下のグラフは年商500億円未満の企業に対して、「働き方改革やIoTなど、DXに関連の深い新たなIT活用の提案/計画を担うのは誰か」について、複数回答で尋ねた結果である。2018年と2019年の結果を比較している（ここでは企業内の部門や職責に関するデータだけを示した）。

　これを見ると、新たなIT活用の提案/計画の担い手として、「経営層」の占める割合が増え、「現場部門」「間接部門」「IT関連部門」は軒並み減っている。

　従来のIT活用では「既存の業務システムを維持し、安定稼働させること」が重要であり、経営層の目には「IT支出＝コスト」と映りがちだった。しかし、生活のあらゆる場面でデジタル化が進むDX時代には、ITを駆使して企業のビジネスを進化させる取り組みが不可欠になっている。そのため、経営層にとっても、IT支出は「単なるコスト」から「戦略的な投資」へと変わりつつある。上記の調査結果はこのことを裏付けるものと言える。