IT製品とサービスを提供するベンダーへの評価をユーザー企業の意思決定者に聞く「顧客満足度調査 2019-2020」。今回は全28部門の中から「エンタープライズサーバー」部門を紹介する。商用UNIXや独自OSを搭載するサーバー、メインフレーム、オフコンについての評価をまとめたものだ。

 「エンタープライズサーバー」部門は1位から5位までメーカーと順位が前回と同じだった。日立製作所が3連覇を達成した。「運用性」「コスト」「サポート」の3項目が平均を5ポイント以上上回った。2位には前回に続き日本IBMがランクインした。「性能・機能」「信頼性」が全社平均を2.5ポイント以上上回った。4位のNECは「コスト」と「サポート」が全社平均を2.5ポイント以上上回った。

●エンタープライズサーバー
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