IT製品とサービスを提供するベンダーへの評価をユーザー企業の意思決定者に聞く「顧客満足度調査 2019-2020」。今回は全28部門の中から「データベースソフト」部門を紹介する。

 「データベースソフト」部門の上位2社は前回と同じだった。首位は日本IBMで、「コスト」「サポート」が全社平均より5ポイント以上高かった。2位は日本マイクロソフト。「コスト」のスコアが全社平均より10.8ポイント高く、「運用性」も同4ポイント高かった。3位には前回4位だった日本オラクルが浮上した。

●データベースソフト
オープンソースソフトの「PostgreSQL」と「MySQL」は参考値として扱う。その旨を調査票にも明記した。
以下は参考値。カッコ内は総合満足度、回答数。SAPジャパン(64.9、21件)、PostgreSQL(67.6、64件)、MySQL(74.0、50件)
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