公平・中立を欠く議事進行の典型例
ITエンジニアやコンサルタントが顧客のユーザー企業でファシリテーターを務める場合、外部の人間ということでただでさえ不信感や警戒心を持たれがちだ。一度信用を失ったら回復は極めて難しいため、公正・中立な立場を努めてキープする必要がある

記事へ戻る