（画像：123RF）
ネットワークのトラブルはどうして発生するのか。コンピューターネットワークの専門誌、日経NETWORKに掲載されたトラブル事例を調べたところ、その原因は「人為的なミス」「機器の故障」「利用中のサービスの障害」の3つに大別され、最も数が多かったのは人為的なミスだった。本特集では、こうした人為的なミスの代表例を取り上げる。システム管理者や一般ユーザーと共有してほしい。そうすれば、今後のトラブルの再発防止につながるだろう。
企業ネットワークの「やってはいけない」
齊藤 貴之＝日経クロステック／日経NETWORK
出典：日経NETWORK2020年3月号pp.18-31
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）
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目次
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何年間も問題がなかったのに突然使えなくなった無線LAN、その原因とは
本社に出張してくる従業員のために、数年前無線LANを導入した。これまで全く問題がなかったのに、今になって無線LANが使えないと訴える従業員が現れた。原因を調査した。
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ある機能を有効にしたらWebサイトを表示できなくなった、意外な原因とは
「pingの要求に応答してしまうのは危険」――そう聞きかじった管理者は、pingのやりとりを遮断した。この行為が大規模なトラブルにつながってしまった。
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「従業員の善意」が原因でネットワークがダウン、トラブルはどうして起こったか
ネットワークトラブルを引き起こした従業員の行為は、悪気がなく、良かれと思ってやったものだった。どうしてつながったのか。
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「あの機器」を使ってポートを増設したら、ネットワーク全体が落ちたワケ
パソコンをつなぐポートが足りないので、職員が手元にあったネットワーク機器を使ってポートを増設した。ある機能を有効にしたまま使ったため、ネットワーク全体がダウンしてしまった。