製品の売れ行きの急激な変動、顧客の要求の変化。新型コロナウイルス感染症は、どんな事態も発生し得ると示した。同時に、これまで製造業が抱えていた問題点を明らかにした。変動や変化に追従できるように業務を改革するため、ITの力を借りるデジタルトランスフォーメーション(DX)が進行し始めた。

写真:ゲッティイメージズ