ガートナージャパンの現役アナリストが、企業ユーザーが知っておくべき、IT製品・サービス選びのための最新情報を解説する。
ぜひ、自社のIT製品・サービスの導入に役立ててほしい。
旧連載、
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ガートナーが読み解く、IT製品・サービス選びの新潮流
目次
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データ利活用をリーダーシップ・チームワーク・意思疎通の変革で推進せよ
データ利活用でビジネスの成果を拡大できるという認識が、業界を問わず多くの企業に広まっている。ただし、現実に思うようなデータ利活用ができている企業はそれほど多くないようだ。今回は、データ利活用を後押しするBI（Business Intelligence）を中心に、事業活動を最適化するための要件を解説…
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システム運用にAIを活用する「AIOps」、検出・分析・行動の自動化を検討せよ
「AIOps（エーアイオプス）」は、「AI for IT Operations」を略した言葉で、2016年頃からガートナーが使い始めた言葉である。システムのアプリケーションやインフラ、ネットワークなどから遠隔測定データ（テレメトリー）を収集し、分析して適切な行動につなげるというものだ。
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顧客接点の改善に全方位的な視点を加えよ、従業員の体験も重視する
近年、CX（カスタマー・エクスペリエンス：顧客体験）がビジネスのカギを握るといわれるようになった。CXの質の向上に力を注ぐ企業も増えてきたが、その手法や考え方には、忘れてはならない視点がある。「コンポーザブル」なアプローチで「トータル・エクスペリエンス」がもたらす付加価値を意識すべきだ。
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DaaSを自社に導入すべきか否か？ 「ビジネス視点」での検討を忘れるな
サーバー上で仮想マシン（VM）のデスクトップ環境を稼働させて、端末から使う「VDI（Virtual Desktop Infrastructure」は、日本企業の導入率が高い。クラウドサービスとして提供される仮想デスクトップ環境「DaaS（Desktop as a Service）」やVDI、物理P…
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ローコード開発ツールは戦略的に選定せよ、明確にすべき3つのポイント
ソースコードを書くことを極力少なくして、アプリケーションを開発できる「ローコード開発」ツールの導入が広がっている。IT部門はローコード開発とは何か、ツールをどう選ぶべきか、留意点は何かなどを意識して、戦略的にツールを導入しなければならない。
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リモートでも従業員が能力を発揮、デジタルツールで2つの不安を取り除け
この2年足らずでリモートワークが急速に広がり、人が仕事をする環境（ワークプレース）に新たな課題が顕在化した。コミュニケーションの不足やコラボレーションの難しさのほか、ITリテラシーの低い従業員が置き去りになる問題や上司が部下を思うように指導・監督できなくなる問題などが発生している。オフィスワークと…
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セキュリティモデルは「SASE」へ、アクセス制御は“人”を中心に据えよ
デジタル化や働き方の多様化が進み、企業では人もデバイスもサーバー負荷もネットワークのトラフィックも、社内から社外へ軸足を移す“インサイド・アウト”の傾向が強まっている。企業のセキュリティは、ネットワーク境界やハードウエアに基づいたこれまでのモデルから、SASE（Secure Access Serv…
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データハブとデータレイク、データウエアハウスの違いを理解し使い分けよ
企業が社内に分散するデータを管理する際の選択肢となるのが、「データハブ」と「データレイク」、そして「データウエアハウス（以下、DWH）」である。この混同されやすい3つの言葉の定義や考え方を理解し、正しく使い分けることは、企業がデータを共有し活用するための条件といえる。
