資料の紹介
デジタル時代を生きるユーザーは「止まらないサービス」を求めており、サービス提供側の企業にとっては1分1秒の遅れが莫大な損失につながる。このため、トラブル時の迅速な原因究明と問題解決は最重要事項だ。しかしITシステムは複雑さを増しており、原因の切り分けが難しいという現実がある。
現代のシステムはサーバー、ストレージ、ネットワーク、マルチ／ハイブリッドクラウド、コンテナなど、下層から上層まで高度なコンポーネント（構成要素）が緊密に連携している。わずかな連携の行き違いがトラブルを招くことを考えると、目に見える形での交通整理が必要になってくる。つまり、サービス全体を一元的に可視化するソリューションが求められているのだ。
本資料では、AI（人工知能）や機械学習を用いたサービス可視化ソリューションを紹介する。インテリジェント機能によって自動的にサービス提供過程を可視化することにより、変更に伴うサービス停止の防止、リスクの優先順位付け、事業継続性の強化などが可能になるという。さらに、クラウドベースのソリューションのため、わずか数日間で可視化を利用できるのが強みだとしている。
