トライベック・ストラテジー株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長:後藤 洋、以下 トライベック)は、株式会社メディコム(所在地:東京都渋谷区、代表取締役:藤本 成司、以下 メディコム)と株式会社パイプドビッツ(所在地:東京都港区、代表取締役社長CEO:林 哲也、以下 パイプドビッツ)と3社共同で、業界初*1の製薬企業向けマーケティングオートメーションパッケージ「BtoD」を開発し、本日2018年2月22日より提供開始します。

*1 2018年2月時点 パイプドビッツ調べ

POINT
メディコム、パイプドビッツと3社共同で製薬企業向けMAパッケージ「BtoD」を開発
処方確度の高い医師を抽出することでMRの効率的かつ効果的なアプローチを支援
「HIRAMEKI management」ベースのカスタマイズにより低価格・短期間の導入を実現

開発背景
製薬業界で日々新薬が開発される中で、医師や薬剤師は、医薬品の効能や副作用、用法や用量などを正しく理解する必要があります。従来、製薬企業では医薬情報担当者(MR)が新薬を含む医薬品に関する情報を医療機関に訪問し医師に伝達しています。しかし、2012年4月、MRと医師との癒着防止を目的に「医療用医薬品製造販売業公正競争規約」が改定され、医師への接待規制や医療機関のセキュリティ等の理由により、MRの訪問規制を強化する病院も増え、MRの働き方は大きく変化しました。また、国内のMR数は2013年度65,752人のピークから2016年度63,185人と約2,600人減少しており(出典:公益財団法人MR認定センター「17年版MR白書」)、3年連続で減少傾向にあることから、効率的かつ効果的にMRの訪問活動を支援する体制が求められています。一方、医師はMRと会う時間を減らし、好きな時間に製薬会社のWebサイトを活用して情報収集を自分で行う方向へと移行してきており、デジタルコミュニケーションを積極的に活用した情報伝達が求められる時代となっています。

近年では製薬企業でも、MRと医師との有効な接触づくりを実現し、MRの訪問活動を支援する目的でマーケティングオートメーション(MA)が注目されてきていますが、企業がMAを導入しようとすると年間数千万円から1億円の予算を見込む必要があり、中小規模の製薬企業での導入は難しいと考えられています。

「BtoD」について

製薬企業向けマーケティングオートメーションパッケージ「BtoD」は、医療業界における経験、ネットワーク、知識や技術に長けているメディコムと、幅広い業種・業態の企業に利用されている国内最大規模の情報資産プラットフォーム「スパイラル」を提供するパイプドビッツの協力のもと、トライベックが提供するマーケティングプラットフォーム「HIRAMEKI management」と連携することで製薬企業のオウンドメディアを最適化し、処方確度の高い医師を抽出して、効果的なMR訪問支援を実現します。製薬企業向けに最適化、パッケージ化されたクラウドサービスであるため、中小規模の製薬企業も素早く安価に導入できます。

「BtoD(Business to Doctor)」公式サイト:http://btod.jp/

(1)特徴
製薬企業のWebサイトにアクセスした医師の閲覧履歴や行動履歴をもとにナーチャリングを行うことで処方意欲を高め、蓄積したデータからMRが最適なタイミングで医師の必要とする情報提供を実現し、効率的で効果的なMR訪問を支援します。

(2)導入メリット
「BtoD」は製薬企業活用に最適化され、パッケージ化したシステムにより、年間約400万円からの低価格による提供、短期間での導入が可能です。また、専門スタッフによる導入プランニング、設置代行、オウンドメディアの改善、運用サポートを行うことで、導入企業の担当者様の負担をかけずMAの精度を高め、効果を上げることが期待できます。

今後の展望
トライベックは、共同開発会社と連携しながら「BtoD」を活用して製薬企業の課題解決に取り組み、MRと医師の関係性強化に努めてまいります。

「BtoD」における当社およびパートナーの役割

トライベック・ストラテジー株式会社
マーケティングプラットフォーム「HIRAMEKI management」で、医師向けメディアに訪れた医師のリードナーチャリング(見込み顧客育成)やパーソナル分析、スコアリングによる可視化等を行い、処方確度の高い医師を抽出してシナリオ設計を代行します。

株式会社メディコム
医療分野の知見を活かし、「BtoD」の導入、運用コンサルティングを行います。医師向けメディアや外部メディアとの連携により、オウンドメディアへの集客やコンテンツの流用を可能にし、製薬企業のプロモーション経験豊富なスタッフが既存オウンドメディアの現状分析を行い、改善策やコンテンツの提案、運用サポートを行います。

株式会社パイプドビッツ
堅牢な情報資産プラットフォーム「スパイラル」で、医師の氏名やメールアドレスなどの個人情報を安全に管理します。また「スパイラル」のメール配信機能で、PMやMRに処方確度の高い医師が必要としている医薬品情報を配信します。

「HIRAMEKI management」について
コミュニケーションを"見える化"すれば、ビジネスはさらに加速する――デジタルマーケティング領域のトップランナーであるトライベックが提供するマーケティングプラットフォーム「HIRAMEKI management」は、ユーザーの行動を"見える化"し、コンバージョンに至る"黄金ルート"に導きます。また、国産ならではのきめ細やかなサポートで、企業と生活者とのコミュニケーションを最適化するマーケティングエコシステムを実現します。

「HIRAMEKI management」公式サイト:https://www.hira-meki.jp/

「スパイラル」について
「スパイラル」は、官公庁、金融、サービス、教育機関など、幅広い業種・業態のお客様にご利用いただいている国内最大規模の情報資産プラットフォームです。販売促進やCRMにおける顧客情報から、給与明細のような従業員情報まで、皆様からお預かりする様々な重要情報資産を安全なプラットフォームで管理しています。

「スパイラル」公式サイト:https://www.pi-pe.co.jp/spiral-series/spiral-suite/