業務システムの開発・運用、データ処理ノウハウを活用した業務プロセスのアウトソーシングサービスを展開している不二家システムセンター。同社は主要顧客であるオフィス用品通販大手アスクルのオーダーシート処理について、これまでは別のOCRシステムで処理業務を行っていた。しかし、高い識字能力と効率的かつ使い勝手の良い確認機能を有する三菱電機のOCRソリューションへのリプレイスを実施。アウトソーシングビジネスのサービス基盤強化と顧客満足度の向上を果たしている。

 本資料は、不二家システムセンターが現在アスクルに提供している受発注業務の概要とリプレイスの詳細についてまとめた内容となっている。

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