セールス＆マーケ

新着

• 
  ホワイトペーパー

  CO2削減に建築技術が貢献、低炭素化で生まれる新ビジネスV

  　世界は脱炭素の大競争時代に入った。建築分野は世界のCO2排出の4割を占めており、対策が急務になっている。2050年カーボンニュートラル宣言で、日本の住宅政策も...（2021/06/24）

• 
  ニュース

  総務省「自治体DX推進計画」へ、日立グループが20種類のソリューションを用意A

  　日立製作所と日立システムズ、日立社会情報サービスは2021年6月17日、2020年12月に総務省が公開した「自治体デジタル・トランスフォーメーション（DX）推...（2021/06/18）

• 
  ここが変だよ！令和のBtoBデジタルマーケティング

  営業は“コロナ前”に戻れない、今こそ「お客さま」を定義すべき－上島氏vs熊村氏対談（2）A

  　本連載では、デジタルマーケティングに長年携わってきた上島千鶴氏（Nexal）と熊村剛輔氏（セールスフォース・ドットコム）に、日本のBtoBデジタルマーケティン...（2021/06/18）

• 
  製品＆サービス：IT

  電話発信から相手につながるまでを自動化するクラウドサービスA

  　サーバーワークスの「オートコール導入サービス for Amazon Connect」は、コールセンターにおける外部への電話発信（アウトバウンドコール）を自動化...（2021/06/17）

• 
  経営者に読ませる「B2Bマーケティング攻略ガイド」

  「問題」とはいったい何なのか？ 問題解決の科学（2）A

  　前回は私の「モグラ叩き」的な行動とお客さまの工場での体験から、「対症療法」ではたどり着けない「問題解決の科学」の片鱗（へんりん）を紹介した。今回も私の体験を基...（2021/06/16）

• 
  ニュース

  商品使用シーンの分析を効率化、インテージグループが動画解析の新BIツールを発表A

  　インテージグループのインテージテクノスフィアは動画解析のBI（ビジネスインテリジェンス）ツール「Label Note（ラベルノート）」を2021年6月末に本格...（2021/06/15）

• 
  ニュース

  お薦め商品を提案してレジにもなるショッピングカート、トライアルが国内外で外販へA

  　スーパーやディスカウント店を展開するトライアルホールディングス（HD）は2021年6月7日、流通業でのデジタル技術活用に関する戦略説明会を開いた。子会社のRe...（2021/06/08）

• 
  ニュース

  TISがXR技術活用のバーチャルツアー、遠隔からの施設見学に臨場感A

  　TISは2021年6月7日、VR（仮想現実）やAR（拡張現実）といったXR技術を使ったバーチャルツアーサービス「XR Campus – ツアー」のトライアル版...（2021/06/08）

• 
  ここが変だよ！令和のBtoBデジタルマーケティング

  MA実装率が急伸、BtoBマーケのデジタル化が不可逆的に進行－上島氏vs熊村氏対談（1）A

  　本対談シリーズでは、上島千鶴氏（Nexal代表取締役）と熊村剛輔氏（セールスフォース・ドットコムビジネス コンサルタント / エバンジェリスト）に、日本のBt...（2021/06/02）

• 
  ホワイトペーパー

  「スポーツ×技術」が開く新ビジネス、エンタメや医療・健康を革新V

  　デジタル技術の進歩とともに活発化しつつあるスポーツビジネス。東京五輪という大イベントに代わり、新型コロナウイルス禍が大きな転機をもたらした。といっても、スポー...（2021/05/27）

• 
  経営者に読ませる「B2Bマーケティング攻略ガイド」

  「対症療法」ではたどり着けない！ 問題解決の科学（1）A

  　あなたは周囲から頼られ、困りごとが生じたときに必ず声をかけられる「問題解決のエキスパート」ではないだろうか？私自身はある時期まで、そう呼ばれることを誇りに思っ...（2021/05/26）

• 
  ホワイトペーパー

  リモートワーク積年の課題、コミュニケーション不足を解決する意外な方法V

  　65％の社員がリモートワークでのコミュニケーション不足を実感しているという。本資料では、コミュニケーション不足を補い、組織を活性化し、生産性を向上させる方法に...（2021/05/20）

• 
  ニュース

  NICEがクラウド型コンタクトセンターサービス、日本専任のサポートチームを増強A

  　通話記録・対話分析ソリューションを手掛ける米NICE（ナイス）の日本法人、ナイスジャパンは2021年5月12日、クラウド型コンタクトセンターサービス「NICE...（2021/05/13）

• 
  あなたが「マーケティング組織のマネジメント」を任されたなら

  マーケティング組織こそがDXの推進役、B2B企業が迫られる意識改革A

  　2020年12月28日、経済産業省が「デジタルトランスフォーメーションの加速に向けた研究会」の中間報告書となる『DXレポート2（中間取りまとめ）』を発表しまし...（2021/05/12）

• 
  ニュース

  SCSKがマイクロアドと資本業務提携、消費者行動に基づくDX支援事業の展開目指すA

  　SCSKは2021年5月10日、サイバーエージェント子会社でデータプラットフォーム事業を手掛けるマイクロアド（東京・渋谷）との資本業務提携を発表した。SCSK...（2021/05/11）

• 
  ホワイトペーパー

  顧客を成功に導く「ユーザーコミュニティー」、7つのTED講演に学ぶ運営の極意V

  　本資料では、カスタマーサクセスを実現するのに欠かせないユーザーコミュニティー運営者のために、活性化に役立つ7つのTED講演を紹介する。（2021/05/06）

• 
  ホワイトペーパー

  サブスクを成功させる秘訣、顧客接点の最前線「フィールドサービス」の革新V

  　本資料では、サブスクに詳しい兵庫県立大学の川上昌直教授が顧客との「つながり」が生み出す価値について解説。併せて、フィールドサービスを可視化・自動化するITツー...（2021/05/06）

• 
  ニュース

  静岡銀行で第三者アクセス、セールスフォース製品の設定不備A

  　静岡銀行は2021年4月22日、同行Webサイトから特定のサービスを利用した顧客の情報に対し、第三者からアクセスがあった可能性があると発表した。9人の顧客につ...（2021/04/23）

• 
  製品＆サービス：IT

  顧客を模した音声認識チャットでコンタクトセンター担当を教育A

  　東京システムリサーチの「AIセルフトレーニング」は、コールセンター／コンタクトセンターの顧客対応担当者（オペレーター／コミュニケーター）の教育を支援するサービ...（2021/04/23）

• 
  ホワイトペーパー

  中小企業がDXを成功させるには？ 事業革新を成功させる5つのステップV

  　DXとは何かと、取り組むことで中小企業が得られるメリットを紹介する。多くの中小企業が取り組んでいるデジタル技術の導入は、実はDXの第一歩になっている。その先に...（2021/04/22）

もっと見る