テレワークが広まる中、顕在化するPC運用管理の課題
業務PCの運用管理の複雑化、セキュリティー対策がIT部門の課題になっている。背景にあるのが、コロナ禍によって大きく変化したワークスタイルだ。
社員の働く場所が多様化した現在は、業務PCの運用についても個々のユーザーごとに考える必要性が高まっている。オフィスや自宅で働く社員に対し、数年おきのハードウエア入れ替え、アプリケーションの更新、あるいは突発的に起こる故障への対応などをどのように行うのがベストなのか。情報漏えいを防ぐためのエンドポイントセキュリティー対策をどのように講じるべきか。これらを立案・計画し、実行する際の負荷がIT部門に重くのしかかっている。
この状況はユーザーにとっても好ましいものではない。在宅勤務中にPCが故障しても、なかなかサポートしてもらえないといったことが起こるからだ。また現在は、オンライン会議や動画閲覧など、PCのスペックを要求する操作が増えている。PCの入れ替えが追い付かず、古いPCを使い続けることになれば業務生産性は下がってしまうだろう。
このような問題を解決する上で、今企業の注目を集めているのが「Device as a Service」だ。似た言葉にDesktop as a Service（DaaS）があるが、それとは異なる。Device as a Serviceは、PCの調達、展開、利用、更新、廃棄というライフサイクル全般をサブスクリプション型で利用できる、これまでにないPC利用形態の1つである。
今回は、このDevice as a Serviceの最新サービスとその活用効果について、詳しく紹介しよう。