ハイブリッドワークの普及により、既存ネットワークの課題が表出
コロナ禍を経て、在宅とオフィスを組み合わせたハイブリッドワークを実践する企業が増えている。また、オフィスを社員のコミュニケーション活性化の場ととらえ、レイアウト変更やフリーアドレス化を進める企業も増加し続けている。これからのオフィス拠点の重要な役目の1つは、場所にとらわれない多様な働き方を実現することで、組織のポテンシャルを引き出すことだといえるだろう。
ただ一方で、この状況は既存の企業ネットワークの課題も浮き彫りにした。働く場所の流動化に伴い、既存の企業ネットワーク環境のままでは業務を快適に行えるだけのサービス品質を提供できなくなっているのである。
例えば、通信帯域に気兼ねせずWeb会議のカメラを「ON」にでき、社員同士のエンゲージメントを高められる環境は重要だ。また、オフィス内のどこにいても無線LANで社内外とのコラボレーションが実現できる仕組みも、業務効率化を高めるためには不可欠といえるだろう。
しかし、企業ネットワークの仕組みや運用の見直しは、簡単ではない。なぜなら、企業ネットワークは今後より一層複雑化・高度化していくため、管理者には高いスキルが要求されるからだ。以前は管理対象となるスイッチやルーターなどの機器の配置、ユーザーの働く場所が固定されており、管理者が現場で機器の設定変更やトラブル対応を行うことが容易だった。だが現在は、フリーアドレス化や無線LAN環境の導入、クラウドサービスの利用など、管理対象機器の種類や数量が増え、一元管理が難しくなっている。
さらには、「DXに貢献すべきIT部門が、システムの運用管理に足を取られていてよいのか」という問題もある。つまり今、企業が考えるべきは、複雑化したネットワークの運用をIT部門から解き放ち、標準化・自動化することであり、運用品質の向上や、本来注力すべき生産性の向上、DXの推進をより活性化させていくことにある。誰もが快適に使えるネットワーク環境を、管理者の負担を極力省きながら提供し続ける。そのための機能を備えた、新しい企業ネットワークの形を検討すべきなのだ。
ハイブリッドワークを加速する、これからの新たな時代に必要な企業ネットワークについて、次ページで考えてみたい。