資料（ホワイトペーパー）
新着
-
デジタルマーケティング成功の鍵はコンテンツ管理とマーケティング機能の統合にあり
Webサイトは、企業と顧客を結ぶ重要なチャネルである。しかし、Webサイトをマーケティングに活用できている企業は意外と少ない。加えて、サイトのガバナンスの不在...
-
パルシステムが採用した可用性とコスト最適化を両立させる垂直統合型データベース
データベースを運用する場合、サーバーのCPUコアが増えるほどライセンスコストが増加するのが一般的だ。パルシステムでは、インターネット経由の注文が年々増加し、可...
-
病室にスティックPC250台を配備した榊原記念病院、動画で見るその活用シーン
日本心臓血圧研究振興会附属榊原記念病院は、患者のベッドサイド用にスティックPC（パソコン）250台、医師や看護師、薬剤師向けにタブレット200台の導入を進めて...
-
カスタマサービスのマルチチャネル化を成功に導く戦略とは
一昔前、カスタマサービスの窓口と言えば、順番を待つ顧客たちの列がよくある状態であった。今日、カスタマサービスはずっと複雑になり、変化し続ける消費者の期待に応え...
-
健康食品通販「やずや」の社長が語る、売れる通販システムの極意
健康食品通販のやずやは、同社のビジネスの根幹を担う通販システムを刷新した。長年にわたり培ってきた通販のノウハウを全面的に投入し、顧客起点のダイレクトマーケティ...
-
「どこかにあるはず」を「いつでも使える」に変える、全方位型データ管理術
企業が所有する資産の中で、最も価値あるものの一つが「データ」である。しかし、社内のどこに、どのようなデータがあるかを把握できている企業は滅多にない。特にメール...
-
運用アウトソーシングを成功させるための4つのポイント
既存システムの運用業務に時間を取られて、システム開発など本来の業務に割く時間が取れないというIT部門は多い。こうした課題を解決するには、運用をアウトソーシング...
-
急速なデジタル化でつぎはぎ状態になった顧客対応プロセス、どう立て直す？
多様なデジタルのプロセスを通じて、いかにしてユーザーや顧客に価値ある経験をしてもらうか、つまり「デジタルエクスペリエンス」の向上が、どの業界でも最優先課題の一...
-
ばらばらだったユーザー認証の一本化がもたらす4つの効能とは
今や、ネット上で複数のコンシューマ向けサービスを提供している企業は珍しくない。だが、サービスごと異なる認証情報が必要な状態だと、ユーザーが不便なだけでなく、セ...
-
グループ企業でIT基盤を統合するメリットと成功へ導くポイント
あらゆる業務のシステム化が加速する中で、グループ企業内で既存のIT基盤が散在していることによる業務スピード減退や管理コストの増加が課題になっている。ガバナンス...
-
未知の脅威はこう防ぐ！ AI（人工知能）が活躍する新たなセキュリティ対策とは？
2016年もランサム（身代金）ウエアの脅威は急拡大、今も世界中で深刻な被害をもたらしている。巧妙化、凶悪化した新種が続々と出現するなか、複数の技術を併用した「...
-
PDFベースの文書管理システムで帳票も文書も一元管理！ 「e-文書法」対応も実現
IT技術の発展で企業内の情報がデジタル化され、より扱いやすい環境になってきた。しかし、デジタル化しただけでは文書を有効利用できない。デジタル化したファイルを効...
-
まだまだ多いOCRの“死角”、あの取引先の独自帳票も自動認識させるには？
製造業などの企業間取引では、受注書や注文書の処理を自動化するためにOCRを導入することが多い。だが、取引先の独自フォーマットによる帳票も多いため、多種多様な帳...
-
財務／経理業務から紙が激減、証憑電子化がもたらす4つのメリット
取引先からの請求書や領収書、税務関連書類といった紙の証憑に関わる作業は、多大な労力と時間を要する。近年では内部統制強化の要請もあり、財務・経理部門の負荷は増え...
-
基本知識から今後の進化まで丁寧に解説、フラッシュストレージまるわかり講座
コンピュータの記憶媒体と言えばハードディスク、という時代は終わろうとしている。スマートフォンやノートパソコンの記憶媒体は既に半導体ベースに移行。同じことがデー...
-
提供終了した「Adobe LiveCycle」、ユーザーの今後は？後継製品は？
電子文書の事実上の標準となっているアドビシステムズのPDF。「Adobe LiveCycle」は、PDF文書を企業で扱うためのプラットフォームとして広く利用さ...
-
「もしも攻撃者がうちのWebサイトを狙ったらどうなるか？」を知る方法
Webサイトを狙ったサイバー犯罪が増大の一途をたどっている。自社のWebサイトが改ざんされると、直接の被害はもちろんのこと、踏み台に利用されることで、“加害者...
-
テラスでも屋台でも、店舗スタッフが自由に動けるモバイル決済端末の必須要件
近年、小売・サービス業の店舗向けに、レジやバックオフィス用端末とモバイル端末を組み合わせたソリューションが充実してきた。バックオフィス業務だけでなく、接客スタ...
-
モバイルとクラウドでうちの営業は強くなる？ マンガで読む勝ちパターン10
ITを活用したビジネススタイル変革により、業務効率の改善や営業力の強化を図る動きが広がっている。こうしたニーズに応え、スマートデバイスやクラウドを業務プロセス...
-
Malware as a Serviceも充実の「サイバー犯罪業」を徹底理解する
サイバー犯罪は今や、一大ビジネスとなっている。大規模なサイバー犯罪組織は、ソフトウエアやサービスを提供するIT企業と同等の機能や人材などを備えており、唯一の違...
