資料（ホワイトペーパー）：IT
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顧客が気付く前に問題解決、「プロアクティブな組織」になるための5カ条
本資料では、顧客が気付く前に問題を解決する「プロアクティブなサービス」を提供できる体制に移行する際に必要な5つの項目を示し、それぞれについて解説する。併せて、...
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ハイブリッドワークで変わるオフィスの役割と魅力的な職場を作るデジタル戦略
自宅やオフィスなど働く場所を自由に選べるハイブリッドワークが広がっている。それに伴って変わりつつあるのがオフィスの役割だ。本資料では、新しい時代の魅力的な職場...
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営業支援ツールを使いこなせていない？ 導入成功に向けた14の活用シーン
コロナ禍以降、SFA（営業支援ツール）を導入する企業が増えている。しかし導入したにもかかわらず、満足していない企業も少なくないという。本資料ではSFA導入を成...
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作業効率向上だけじゃない！ 従業員の定着率を引き上げる「自動化」の効果
人材不足が深刻さを増す中、従業員の定着率向上が課題になっている。業務の自動化が従業員の定着率に寄与する理由について、半導体製造装置メーカーのオランダASMLな...
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アコムなど8社に見るSFA活用の実際、課題発見で契約件数が5割アップした例も
本資料では、アコムなど8社におけるSFAツール導入・活用の取り組みを紹介。アコムでは営業部門が抱える3つの課題をクリア。高齢者向けサービスのセブンブランチでは...
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そろそろ限界？ 営業プロセスの整理で見えてくる「脱Excel」のタイミング
営業担当の業務には、Excelで対応可能なものとそうではないものがある。本資料では、その線引きを示すことで「脱Excel」のタイミングを提示。さらに、SFAに...
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20項目で診断、あなたの会社の「ペーパーレス推進レベル」は？
本資料の冒頭には、ペーパーレス化の推進レベルを診断する20項目のチェックリストがあり、「ビギナー」「ミドル」「エキスパート」のどれに当たるかを診断できる。その...
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3年ごとに見直される個人情報保護法、その場しのぎではない抜本的対策とは
3年ごとに見直される個人情報保護法に適切に対応するには、その場しのぎではない抜本的な対策が必要だ。本資料では、情報の保護と利活用を両立する情報ガバナンスのベス...
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実例に学ぶ、テレワーク率80％を超える経理部門の作り方
「テレワーク対応が意外と難しい」。こう言われるのが経理の仕事だ。その中で、テレワーク率80％以上の経理部門を実現したのが水産加工会社のオカフーズだ。どうやって...
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AIはビジネス担当者が構築する時代に！ 専門知識もプログラミングも不要
自動機械学習サービスによって、大企業の業務担当者がAIの専門知識・スキルを持っていなくても現場の課題解決に適したAIモデルを構築可能になった。これによってビジ...
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「勘・経験・度胸」は時代遅れ、AI需要予測を現場担当者が始める方法とは
商材の需要予測はベテラン従業員の勘・経験・度胸に頼ることが多かったが、それも限界に達しつつある。そこでAIを使った需要予測が脚光を浴びている。本資料では、現場...
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「新しいDX」にどう対応する？ SI事業の全課題・成長分野とニーズの変化を分析
SI事業者は、今、戦略の見直しを迫られている。「DXを唱えるだけ」では生き残りは難しい。新たな事業ニーズ「DXによる社会課題の解決」への対応が求められる。SI...
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業界変革が実現された2025年のビジネスの姿は？ 鍵を握る10の技術を解説
本資料は「2025年の世界」を解説したものだ。デジタルとリアルをシームレスにつなぐ10の技術を示し、それらの活用により、金融、自動車、電機・電子、運輸、流通な...
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頼みのCDNに障害が起きたら？ 動画で見る「迅速な検知・復旧」支える仕組み
本動画では、CDNの運用をテーマとした実務者向けセミナーを収録。CDNからリアルタイム配信されるログを解析用クラウドに取り込み、SQLに似た言語で解析・視覚化...
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デジタル時代の顧客満足度向上術、カスタマーサービスの一元管理を実現せよ
優れた顧客体験の提供には、迅速に情報を連携・共有できる体制が理想。一元的に管理可能なカスタマーサービスのプラットフォームが不可欠だ。本資料では、カスタマーサー...
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資生堂やカルフールが導入、管理者の負荷も減らせるワークフロー自動化技術
ワークフローの自動化が進む一方で、プラットフォームの管理者はデータ連携やセキュリティ対応などに追われている。こうした状況を変える方法として、他のシステムとシー...
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IKEA、武田薬品など7社にみる「優れた従業員エクスペリエンス」実現の道筋
本資料では、ExpediaやIKEA、Accenture、武田薬品工業など7社の取り組みを通じて、これら優良企業がどのようにして優れた従業員エクスペリエンスを...
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情報漏洩から企業を守る最後の砦「データ暗号化」、負担を抑えて運用するには
本資料では、データ暗号化を巡る現状を解説した上で、運用の負担を抑えながらデータ暗号化を実現するという月額制のサービスを、事例などを交え紹介する。暗号化を意識せ...
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不正アクセス対策の課題は何？ 企業内IAMに関する実態調査
提供：クエスト・ソフトウェア 回答締切：2023年03月13日
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「良案の可視化」に「働く場所の自由」、リモートワークの魅力を引き出す知恵
本資料では、東大名誉教授のロバート・キャンベル氏とワーク・ライフバランス社長の小室淑恵氏が、リモートワーク前提の働き方について対談。キャンベル氏の問いかけに対...
