資料（ホワイトペーパー）：IT
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生成AIがコーディングを支援、経験の少ない人材のアプリ開発を可能にする！
スキルの高い人材が不足し、アプリ開発需要を満たすことが困難になっている。そこで注目されているのが、生成AIを活用したコーディング支援だ。本資料では、生成AIに...
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事例に見る一石二鳥のファイルサーバー移行、負荷軽減だけでなくDXにも効果
本資料では、あるIT企業がファイルサーバーをクラウド移行した際のセキュリティ対策やコスト最適化の方法を紹介。蓄積された情報を生成AIのデータソースにし、デジタ...
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このツールなら使えるかも、WSUS廃止後も確実にWindows Updateを適用する方法
Windows更新プログラムを配布・管理できる「WSUS」の廃止計画をマイクロソフトが明らかにしたことで、代替ツールを検討する必要が出てきた。本資料では、WS...
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ライセンスの無駄にファイル共有リスク、Microsoft 365の課題をまるっと解決
本資料では、Microsoft 365管理センターと連携して、無駄なライセンスや不適切なファイル共有などのリスクを解消するというIT資産管理ツールを紹介。様々...
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リーダーの94％がデータ活用に不満、ビジネスで成果を出すための4段階とは
本資料では、データ戦略を成功させるためのステップを紹介する。内容は「ビジネス目標と整合性の取れたデータ戦略の策定」から「データカルチャーの構築」まで幅広く、調...
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なぜ数秒でIT運用問題が解決？ 調査でオブザーバビリティ先進企業の実態判明
本資料では、日本や米国など10カ国の企業のIT関係者1850人を対象に実施した、オブザーバビリティの現状に関する調査結果を解説。数分・数秒以内に問題を特定でき...
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EVシフトは今どうなっている？ 世界34社の戦略・280車種の車両仕様を総ざらい
「電気自動車（EV）の販売が失速」と言われるが、世界は今なおEVシフトへ動き続けている。世界の自動車メーカーはEV市場にどう切り込もうとしているのか。世界34...
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「黙って離脱」「ネットで批判」、サイレントカスタマーの不満はここで把握
本資料では、不満や意見があっても企業に伝えることなく黙って離れていく顧客「サイレントカスタマー」への対策として、表面化しない不満や意見を早期に把握するためのV...
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「使ってみたい」「使い続けたい」と思わせる、マーケティングの意外な一手
「評判がいいから使ってみたい」「満足度が高いから使い続けたい」と思ってもらうのが、新規顧客の獲得や既存顧客の継続・離反防止のポイントだ。そこで注目したいのが「...
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生成AIの顧客サポート業務への活用で気をつけたい「3つのリスク」とその対策
生成AIをカスタマーサポート業務に活用する上で気をつけたい「3つのリスク」について分かりやすく解説する。さらに、これらのリスクへの対策を施した、生成AIを活用...
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生成AIをビジネスの現場でどう使う？ 9つの職種ですぐに使えるプロンプト例
本資料では、広報部門や営業部門、人事・経理・総務部門など9つの職種・10シーンにおける生成AIの活用事例を取り上げ、資料作成や問い合わせ対応などを目的としたプ...
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生成AIチャットが人事総務ITを救う！ ポータルや従来ボットにない2つの強み
本資料では、社内ヘルプデスクが直面している課題と解決策について解説する。解決策として、チャット形式で利用でき、生成AIを組み込んだ「生成AIチャット」を提案し...
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リピーターはこう増やす、見落としがちなFAQシステム改善の効果
リピーターを増やすには、サービス品質や購買プロセスの改善とともに、「疑問点をすぐ解決できたので安心して利用できた」と顧客に感じてもらうことも重要だ。そこで着目...
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開発スピードを落とさず品質向上、人材不足に負けないQA組織の作り方
本資料では、ソフトウエアテストでよくある悩みを整理し、QA組織を立ち上げる方法を解説する。外部の専門家を活用して迅速に体制を構築する道筋や、生成AIにより幅広...
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逼迫するテスト工程を生成AIで賢く自動化、QAの専門家が伴走して支援
本資料では、ソフトウエアテストの戦略策定から品質分析、自動化システムの構築・運用までを、専門家が一貫して支援するサービスを紹介する。生成AIによる自動化ツール...
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オンライン営業の面談数が4倍に！ 日本生命が導入した画面共有ツールの実力
本資料では、日本生命の担当者の証言を基に、PCなどの端末を遠隔操作できるリモートアクセスシステムの導入事例を紹介する。同社はこれを画面共有ツールに利用。同社渋...
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顧客の心をつかむオンライン接客、SaaSと独自開発のいいとこ取りをPaaSで実現
オンライン接客・商談には様々な利点があり、今後、増加していくことは間違いない。本動画では、市販ツールやSaaSでは不十分だが独自開発はハードルが高いという企業...
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事例に学ぶ次世代オンライン接客・商談・診療、PaaSを利用して他社と差別化を
オンライン接客・商談・診療は、いまや、対面と並んで顧客や患者との重要なチャネルとなりつつある。本動画では、オンライン診療・服薬指導を例に、他社と差別化できるビ...
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まだまだ減らせるインフラ運用の手作業、6つのシナリオで知る自動化最前線
本資料では、ITインフラの運用業務全般を自動化して、IT部門のみならず全社規模で生産性向上やコスト削減といった成果を得るためのアプローチについて、6つの自動化...
