資料（ホワイトペーパー）：IT
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コクヨが縦割りの弊害から脱却、100以上の問い合わせ窓口を集約した方法とは
社内の問い合わせ窓口の一元化により、従業員満足度を向上させたコクヨの事例を紹介する。従来の縦割り組織から横串チームに変えるため、具体的に何を実施したのか。担当...
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これぞベイシア流ITSM、4万7000人支えるサービスデスクの処理速度が3倍に
本資料では、ベイシアグループが4万7000人のIT活用を支える仕組みとしてITSMを導入、サービスデスク業務を大幅に効率化した経緯を紹介する。他のツールと連携...
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NTTグループが決裁プロセス刷新、「17万人の業務量3割減」を狙う仕組みとは？
本資料では、NTTグループにおける決裁プロセス刷新の経緯を、関係者の声を交えて紹介。刷新前に抱えていた課題、業務量3割減を目指して構築したグループ共通決裁シス...
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パナソニック コネクトの改革、「内向きの仕事」を減らして顧客体験を向上
業務効率化やサービス改善のソリューションを提供するパナソニック コネクトは、顧客との接点を最大化するために、「内向きの仕事」を減らす社内改革を実行した。その取...
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AI脅威の最新動向はこれだ！ 180億件から見えた今後最大のリスク5選とは
本資料では、180億件以上のトランザクションを踏まえて、企業におけるAI／MLツールの使用状況を分析した結果などについて解説する。「AI／MLトランザクション...
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半数以上がVPNの脆弱性への攻撃を経験、専門家647人が明かすそのリスクと対策
本資料は、647人の専門家を対象とした調査結果に基づき、VPNが抱える課題を検証したものである。VPNにまつわる様々なリスクを明らかにしたうえで、ゼロトラスト...
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SaaS版を使っていますか？ IT資産／統合エンドポイント管理製品に関する実態調査
提供：日立ソリューションズ 回答締切：2024年09月26日
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ISDN終了でEDIを刷新したJAL、セキュリティ担保のために選んだサービスは？
ISDNのサービス終了で、銀行とのEDI（電子データ交換）の刷新を余儀なくされた日本航空（JAL）。刷新にあたり、重視したのがセキュリティだ。本資料では、JA...
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サプライチェーンを脆弱化させるな、調達・購買で優先すべき6つの課題とは？
本資料では、各種の調査データやユーザー企業へのヒアリングから、2024年に調達・購買部門が直面する6つの優先課題を抽出。個々の課題の概要を解説し、デジタル化に...
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FAQで問い合わせを減らして顧客体験も向上、「Airレジ」など成功事例3選
ユーザーからの問い合わせを減らすFAQを作成するための3つのポイントを示す。さらに、FAQシステムを刷新して業務効率や顧客体験の向上を図った、金融分野の3つの...
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従業員のメンタルヘルス不調サインを見逃すな！ 対応手順を記した実務ガイド
本資料は、従業員のメンタルヘルス不調を適切にサポートするための実務ガイドだ。メンタルヘルス不調者が出す4つのサインや実務対応の4ステップ、休職時に起きやすい3...
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定額減税に正しく対応・確認するために、間違えやすい10のポイントを解説
2024年6月から実施された所得税と住民税の定額減税。本資料では、定額減税の実務対応で間違いやすい10のポイントを社会保険労務士が解説する。人事・労務担当者だ...
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待ったなしのWin 11移行、レンタル調達などPC運用見直しで得られる利点を解説
2025年10月、Windows 10のサポートが終了する。本資料では、Win 11への移行ポイントと手順に加え、IT担当者の負荷を軽減する製品・サービスを紹...
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「驚くほど楽」になったPC調達、人材派遣会社が導入した「PCサブスク」とは
以前は1年に1回まとめてPCを調達していた人材派遣会社のスタートライン。PC故障が多発したことをきっかけに、調達と運用方法を根本的に見直した。本資料は、同社が...
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店舗含め700台のPCを3人で、運用作業を徹底的に削ったリーガルの「到達点」
本資料では、リーガル・コーポレーションがPCの調達をレンタルに切り替え、キッティングなどのサービスも活用して、社内でのPC運用業務を大幅に削減するまでの経緯や...
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請求書の受領形式が爆増中！ 2024年10月にシステム化したいワケと要点6選
本資料では、請求書の受領に関する課題と対応策について解説する。対応策の1つ、請求書受領システムについては検討すべき理由や選定時の6つのポイントを提示している。
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申請者も承認者も経理担当者もうれしい、交通費精算の5大課題を解決する方法
交通費精算の効率化は、従業員満足度の向上やコスト管理最適化の観点でもメリットが大きい。交通費精算に関わる主要な課題を5つ取り上げて、クラウドサービスで解決する...
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「効果アリ」の経理DXはここから着手、トリドールとアルペンにみるそのヒント
本資料では、経理DXに初めて取り組む企業向けに、確実に効果を出す経理DXの進め方を解説。経理DXでよくある5つの失敗とそれを防ぐポイントを整理したうえで、トリ...
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「請求書来ない！」症候群多発、いよいよ受領プロセスを見直すべき9つの兆候
本資料では、請求書受領システムのメリットについて、導入の「必要度」を計るチェックリストも示しながら解説。実際に導入した日本空港ビルデング、はなさく生命保険にお...
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なぜ生成AIだけではダメ？ 調達・購買部門が進化するAIユースケース5選
本資料では、調達・購買部門におけるAIのユースケースと導入戦略について解説する。「支出分析」「ソーシング」「サプライヤー管理」など5種類のユースケースを詳しく...
