資料（ホワイトペーパー）：IT
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コスト抑制や供給確保が進まない理由、調達・購買部門の分断を克服する方法
調達・購買部門は「コスト」と「供給保証」に大きな影響を与えるため、ビジネスの成長エンジンとしての役割が期待されている。本資料では、調達・購買部門がその役割を果...
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エッセンス早分かり、ビジネスパーソンのための生成AIガイドブック
本資料では、生成AIについて理解を深め、ビジネス目標を達成するための活用法を知りたい人向けに、生成AIの概要と機能、ユースケース、ビジネスにおける価値などを簡...
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客離れを防ぎつつ収益確保、競争力を高めたい企業に贈る3つの処方箋と成功例
競争に勝ち残るには、優れた顧客体験（CX）を提供し高い顧客満足度を維持することが重要だ。本資料では、サービス提供のプロセスを簡素化してCXを高め、コスト削減と...
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サイバー攻撃を効率的に予測・排除・阻止！ 押さえておきたい10のアプローチ
IT環境は複雑さを増しており、細心の注意を払っても重要項目を見落としがちだ。本資料では、統合デジタルプラットフォームを使い、効率的に情報を共有し、リスクとサイ...
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顧客満足度向上とコスト削減の両方を達成したい！ AIを使った3つの戦略で実現
顧客対応を伴う業務は、対応件数を増やしながらコストも削減するといった難題への対処を求められる。本資料では、顧客対応を伴う業務について、標準化・統合・自動化とい...
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情報漏洩は内部から、転職者・退職者による情報持ち出しの防ぎ方
日本企業のセキュリティ被害は、内部関係者による情報漏洩によるものが多い。本資料では、転職者や退職者による情報持ち出しの行動の傾向、および情報持ち出し対策に有効...
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人不足でもビジネスは伸ばせる！ カギは「定着率」と「キャリア開発」にあり
本資料では、リーダー、マネジャー、従業員のそれぞれの立場について、成長と能力開発の課題と解決方法、成果を説明。巻末のリンク集では、従業員の定着とビジネスの成長...
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罰金1億円の恐れあり！ 内部不正の個人情報漏洩は「PC操作ログ」で防げ
本資料では、内部不正に関する情報漏洩対策の重要性と具体的な対策について解説する。内部不正に関する情報漏洩の経路を踏まえて、対策にはPC操作ログが有効と指摘。お...
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「小規模・中小企業は無関係」はウソ！ オブザーバビリティーの誤解を暴け
本資料では、オブザーバビリティーに関する6つの誤った俗説について解説する。「ログだけに依存すればよい」「運用の自動化のためだけに構築するものだ」など、一見正し...
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生産性向上に取り組んでいますか？ 人事給与業務に関する実態調査
提供：SCSK 回答締切：2024年09月05日
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ソニー銀行でデータ20年分を秒殺検索など成果続々、金融業務の改革事例3選
本資料では、ソニー銀行、富山第一銀行、京都信用金庫におけるデータを活用した金融業務オペレーション改革事例を紹介する。「20年分のデータを4秒で検索」「ローン実...
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クラウド割引で16.2倍の大差！ 先進企業から学ぶKubernetes費用最適化の極意
本資料では、パブリッククラウドにおけるKubernetesの費用最適化について解説する。費用最適化パフォーマンスの測定指標を提示した上で、費用最適化の取り組み...
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セキュリティにIT資産管理がなぜ重要か、脆弱性にいち早く対応しリスクを軽減
従来のネットワーク境界線が消滅し、リスク管理の観点から監視すべき範囲は大きく拡大した。その中で、重要な役割を担うのが「IT資産管理」だ。本資料では、サイバーセ...
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ローコードや生成AIでアプリ急増、このままでは運用が破綻しないか？
本資料では、ローコード開発や生成AIを活用した開発で生産性を上げる方法や課題について解説する。アプリの乱立で運用が破綻するリスクを指摘、開発ライフサイクル全体...
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サービス復旧時間が6分の1に！ カギのサービスオペレーション実現策3選
本資料では、サービスオペレーションを単一のクラウドプラットフォーム上で実現するための実用的なアプローチについて解説する。3つのステージを踏むことで、自動化と最...
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8割の企業が生成AIを本格利用へ！ 情報乏しい「組み込む方法」を実践的に解説
本資料では、従来のAIと生成AIの両方を企業全体に組み込む方法について解説する。ITサービスマネジメントを担うエージェント、IT運用を担当するITオペレーター...
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AIとローコードだけでは進まないDX、事業加速のためにやるべき2つの事前準備
本資料では、多くの企業が抱える基幹系システムのレガシー化問題の現状を整理し、解決のために今できることを提言。レガシーITの機能を生かしつつ、サイロ化したデータ...
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レガシー脱却時のリスクを一掃！ 連携作業が大幅減になる「データハブ」とは
本資料では、レガシーシステムからの脱却に関する課題と解決策について解説する。解決策として、「データハブ」を採用した従来とは異なる方式と、ソリューションを紹介し...
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生成AIを顧客サービスにどう生かす？ 6400人調査が示す活用法のヒント
B2BとB2Cの顧客および顧客サービス業務に従事する約6400人を対象とした調査に基づいて、顧客サービスにおけるAIの活用法を示す。顧客の視点を浮き彫りにした...
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SBI新生銀行系のアプラスが「脱Excel」、SFA入力率100％を達成できたワケ
本資料では、アプラスが業務効率化を目指し「脱Excel」とSFA導入に踏み切った経緯、システムの構成や機能、効果について同社に取材してまとめた。2つの仕組みを...
