資料の紹介

　新型コロナウイルスの流行は収束しつつあるが、テレワークに関してはコロナ前に戻ることはないだろう。オフィス勤務とテレワークを組み合わせた「ハイブリッドワーク」に移行した企業も多い。しかし、働き方を変えたために業務効率が低下しては本末転倒だ。多様な働き方に対応しつつ、業務効率も向上させる環境の整備が欠かせない。

　多くの企業では、テレワークに対応するWeb会議やファイル共有のシステムを既に導入している。しかし、会社宛ての電話を受けたり、会社の代表番号から発信したりするには出勤する必要がある企業も少なくない。電話番のための出勤をなくすにはどうすればよいのか。

　本資料では、どこにいても会社宛ての電話を着信でき、会社の代表番号での発信も可能にするシステムを提案する。既にMicrosoft 365を導入している場合、既存の電話交換機（PBX）にSBC（Session Border Controller）という機器を追加。そのうえでスマートフォンやPCにTeamsをインストールすれば、どこからでも会社の電話のように使えるようになるという。システムの導入前と後でどう変わるかを示した事例も掲載しており、具体的な導入効果を確認することもできる。

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