資料の紹介

　インフラ設備やビルの点検・保守、法定点検・安全パトロールなどを担う企業で、人手不足やコスト増大といった課題が顕著になっている。それらを解消する「本命」の手段としていま注目されているのが「遠隔支援」だ。既存の業務環境に大きな追加投資をすることなく、業務効率化や働き方改革を実現できるとの期待からだ。

　遠隔支援とは、動画撮影用カメラで取得した映像と音声を利用し、遠隔地から保守点検や障害対応を行うことを指す。昨今の通信環境の急速な発展により、ZoomやTeamsなどを使ったテレワーク環境と同様、大掛かりな投資をしなくても導入できるようになってきた。ただし、様々な実現方法があるため、用途に合ったものを選択したい。

　本資料では、ウェアラブルカメラを使った遠隔支援ソリューションの主要な機能とその導入効果について、2件の導入事例を交え紹介する。プラントの点検・保守に適用したヤンマーグリーンシステムは、2~3人の技術者が1日かけて移動していた業務を、若手1名が出張するだけでこなせるようになったという。

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