資料の紹介

 システムの肥大化・複雑化などが引き起こす「2025年の崖」は、IT運用管理の負荷を一段と高めそうだ。情報システム部門を対象とした最近の調査では、最も時間を使う業務として「システム運用・保守・報告」を挙げた回答が42.1%を占めた。一方で、「新システム導入/システム改定プロジェクト」は16.9%にすぎなかった。

 多くの情シス部門は今、デジタル化に向けた新システム導入など「攻めの業務」へのシフトを迫られている。しかし、情シス部門が単独でこの危機的な状況を打開するのは容易ではない。ハイブリッド環境にも対応できる新しい仕組みやサービスの活用を本格的に検討すべき時期が来ているのではないだろうか。

 本資料では、IT運用現場の課題と今後のあり方に関する専門家の座談会をまとめた。ブログメディアPublickeyの新野淳一編集長を司会に、MSPや運用管理ツールの専門家が議論。「業務レベルの高度化」「大規模かつ複雑になるシステム構成」「属人化への対策」の3つに課題を整理し、その解決に向けてMSPや運用ツールを活用するヒントを明らかにしている。

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