資料の紹介

 市場の競争激化やデジタル化の加速など経営環境が大きく変化する中、企業はより高度な顧客向けサービスを提供したり、販売予測やコンプライアンスなど社内業務のレベルを高めたりする必要に迫られている。それには様々な社内データを集約・分析し、顧客の新たな行動パターンや潜在的ニーズといった「インサイト」の発掘が欠かせない。

 こうしたインサイトを多く得るには、社内に分散しているデータを、意味を損ねない形で集約・分析できる新しいデータ基盤「ビジネスデータファブリック」が不可欠だ。ではどんなステップでビジネスデータファブリックを導入していけばよいのだろうか。またどんな業務に適用していくと、より多くの成果が得られるのか。

 本資料では、新しいデータ基盤「ビジネスデータファブリック」を企業がどのように導入していけばよいかについて解説する。データを取得してから利用するまでの5つのステップや、カスタマーサービス、不正検出とリスク管理、販売予測、人事業務、コンプライアンスと規制の5領域のユースケースも紹介。具体的なソリューションにも触れているので見逃せない。

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