資料の紹介
業務効率化のために稟議（りんぎ）・ワークフローシステムを導入しても、運用上の課題を抱えている企業は多い。例えば「承認」に関する課題には、申請が多く承認が追いつかない、特定の担当者がボトルネックになってしまい決裁が下りない、といったものがある。
このような課題の解決策の1つが、チャットツールとの連携だ。普段から使っているツールに通知が来るため漏れがなく、素早い承認実行が可能になる。モバイルソーシャルゲームなどを提供しているグリーも、こうした連携機能を評価してワークフローシステムを導入した企業の1社だ。従来のワークフロー製品に管理上の問題を抱えていた同社はリプレースを決断。しかし、稟議ワークフローの製品選定は難航していたという。そんなとき、ある製品に出会った。
本資料では、グリーなど3社のクラウド型ワークフローシステムの導入経緯を紹介する。グリーが同システムを選んだ理由は、チャットツールとの連携機能のほか、API経由によるデータ連携や手厚いサポート体制などを挙げる。そして導入後は、稟議の承認完了までの速度が劇的に改善。以前に比べて「感覚的には半分以下になった」（同社IT企画担当）という。
