資料の紹介

　経営環境が不確実性を増し、消費者からの要求も高まるなか、限られたリソースで事業を改善して顧客満足度を向上させていく──。これはほとんどの企業に共通する課題と言える。様々なデジタルツールや自動化技術、AI（人工知能）などによって業務の効率化やコスト削減を実現できるかが重要なカギとなる。

　だが、DXの進展度合いは企業や組織によって大きく異なっているのが実情だ。予算や人員の不足、インフラやツールの制約などにより、新しいテクノロジーを社内プロセスの改革やデータの有効活用、新たなニーズへの対応などに生かせていないケースが少なくない。

　本資料では、DXの現状や課題、注目技術や優先事項などについて、ヘルスケア＆ライフサイエンス業界（医療、製薬、医療機器製造、保険）のリーダー計400人に尋ねた結果を39ページにわたって詳しく紹介する。付録も含め40点以上の図表で集計結果を示しながら分析しており、他の業界でDXに取り組む企業にも参考になりそうだ。

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