新規事業の開発に乗り出して、失敗した経験を持つ企業は多いだろう。ニーズや課題を探るためにユーザーの声を聞き、ユーザーが「欲しい」という製品やサービスを発売したのに、売れない。そうなってしまう原因は、ニーズや課題を聞き取るユーザーインタビューの方法にあるかもしれない。
ただ単に顧客の声を聞くだけでは、本当のニーズや課題を見つけることはできない。顧客の声そのものは、顧客自身の“素人分析”や表面的であることが多いからだ。もし実際の顧客になってくれそうなユーザーから、自分では説明できないような隠れたニーズや課題を引き出し、それらを体系的に整理できれば、新規事業は成功に近づくはずだ。
本資料は、新規事業創出に向けて顧客のニーズをつかむための、インタビューの取り組み方をまとめたものである。数多くの新規事業の立ち上げに携わり、日米で5社を起業した田所雅之氏の監修によるもので、新規事業開発において重要な3つのプロセスと、良いインタビューをするための5つのポイントを解説する。
Microsoft 365のプラン選択のコツについて、マンガを交えて分かりやすく解説する。生産性向上、セキュリティ対策強化、トータルコスト削減を図るためのポイントをつかむことができる。
AIを導入したものの思ったほどの成果が出ないというケースは少なくない。その大きな理由の1つは、従業員の6割を占める「停滞層」にある。本資料では、AI活用が進まない原因がこの停滞層にあるとし、その解決策を解説する。
本資料では、新制度「子ども・子育て支援金」の趣旨や負担額の考え方、給与計算への影響（支援金額と控除時期）、企業が取るべき実務対応をわかりやすく簡潔にまとめている。従業員への説明にも役立ちそうだ。
新入社員教育にOJT（職場内訓練）を採用している企業は多い。しかし、現場への負担や教育品質のばらつきなどの課題がある。OJTだけに頼ることなく、安定的に高品質の人材育成を可能にする仕組みについて解説する。
現在利用している勤怠・給与管理システムは、検討されている労働基準法の改正に対応できるだろうか。本資料では、改正が検討されている主要な6つの論点と、企業が今から準備すべき3つのポイントを解説する。
