資料の紹介

　営業活動を効率化して売り上げや利益を拡大する狙いから、多くの企業が導入しているSFA（営業支援）ツールやCRM（顧客関係管理）システム。だが、情報の入力や更新が滞ってしまうと、期待したような効果を発揮できないだけでなく、陳腐化が進んで使われなくなってしまう。

　データの入力や更新といった作業の負荷をできる限り減らすことで、顧客情報が常に最新の状態に保たれるようにできれば、SFA/CRMシステムをもっと有効に活用できるようになり、営業のパフォーマンスも高まるだろう。営業現場の作業負荷を最低限にするには、どうしたらよいだろうか。

　本資料では、営業担当者がスキャンした名刺データをデータベース化する名刺管理サービスとの連携により、SFA/CRMシステムに最新かつ詳細で高精度の顧客データを一元化する仕組みについて解説する。この仕組みによって展示会での見込み客情報の獲得、アポイントの事前準備、商談がどのように変わるのかも示している。

この先は日経クロステック Active会員の登録が必要です

日経クロステック Activeは、IT／製造／建設各分野にかかわる企業向け製品・サービスについて、選択や導入を支援する情報サイトです。製品・サービス情報、導入事例などのコンテンツを多数掲載しています。初めてご覧になる際には、会員登録（無料）をお願いいたします。