資料の紹介

　デジタル変革はいまや単なる流行ではなく、予期せぬ変化への適応能力を企業が培うために必須の取り組みと言えるだろう。だが、国際情勢や経済環境が不安定な今、リソースや予算の制約は厳しくなる傾向にある。そんな中でもデジタル化への投資を続け、企業の運営レベルを引き上げるにはどうすればよいだろうか。

　ある調査によると、最高経営責任者（CEO）の85％は、デジタル化への対応が戦略的な差別化要因であると認識しており、収益の成長を加速するために不可欠だという。だが、別の調査によると、デジタル技術に投資している割にビジネス上の成果が出ていない、つまり採算がとれていないと感じているCEOも約50％に達している。

　本資料では、システムの「サイロ」を解消して全社最適な自動化や効率化を可能にし、変化への対応力や投資効率を高めるために役立つ4つの取り組みについて解説する。ITサービス運用の統合度向上、IT投資とビジネス成果の関連付け、運用でのAI（人工知能）活用などについて、それぞれ進め方の指針を示す。

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