資料の紹介

　キヤノンマーケティングジャパンは損害保険会社の損害調査業務に向くストレージサービスを提供している。この業務では損害の査定から保険金の支払いまで、様々な書類を扱う。書類の紛失や書類を探す手間があれば業務は滞り、迅速な保険金支払いができない。このサービスで書類を電子化しておけば、紛失は回避でき、高速に検索できるわけだ。

　サービスは顧客価値提供のため進化させている。そのテーマの1つに電子化した書類に注釈を入れられるアノテーション機能の実現があった。背景に、業務で注釈を書いた付箋を書類に貼る機会が多いことがある。そこであるソリューションを導入。機能を実現できただけでなく「ファイル閲覧・修正時のダウンロードやアップロードが不要」などの利点も得た。いったいどんなソリューションなのか。

　本資料では、キヤノンマーケティングジャパンにおけるファイルビューアー関連ソリューションの導入事例を紹介する。導入の経緯や「コストメリットが大きい」などの成果、その後の展開と、内容は多岐にわたり興味深い。ファイル共有機能を持つシステムの開発・運用担当者は必見の資料と言える。

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