資料の紹介

　「DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組んでいるが、うまくいかない」という企業は少なくない。こうした頓挫や失敗の一因に「いきなりツールを導入する」がある。クラウドやRPA、ワークフローといったツールをいきなり導入してDXを開始するケースである。

　これが最悪の状況を招くのは「DXの第一歩」を踏んでいないからだ。具体的には「業務の可視化をはじめとする現状把握をした上で課題を分析。あるべき姿を見極めてから業務を設計し、設計内容に沿って改善していく」といったプロセスを抜かしているのだ。では具体的にどう進めていけばよいのだろうか。

　本資料では、「現状把握、課題分析、あるべき姿の見極めと業務設計、設計内容に沿った改善」という「DXの第一歩」について、成功した3社の事例を通して解説する。業務の精度向上や効率化に加えて「創造的な業務や付加価値の高い業務に、従業員が集中できるようになった」といった成果を得ている。3社が活用した、DXの第一歩を支援するソリューションも紹介しているので、DXを成功させたい企業関係者は見逃せない内容になっている。

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