資料の紹介

　GmailとYahoo!メールが、スパム防止などを理由に新しい送信者ガイドラインを導入した。これによりメール送信者が自身の身元確認のために認証技術を導入したり、受信者の購読解除を可能にしたりするなど、受信者の信頼を得る施策が必須になった。

　多くの顧客に向けて情報をメールで発信している企業がこれに取り組まないと、重要な通知メールやキャンペーンメールが顧客に届かなくなる恐れがある。そこで注目が集まる認証技術が、メール送信の信頼性を高めてなりすましメールを防ぐ「DMARC」だ。ではこの技術をどのように自社の送信メールに適用していけばよいのだろうか。

　本資料では、GmailとYahoo!メールが導入した新しい送信者ガイドラインを踏まえて、企業が講じるべきメール不達の回避策などについて解説する。具体的には「DMARCポリシーの引き上げ」「メール認証技術の設定」「購読解除プロセスの最適化」「スパム報告率の管理」を挙げる。成功事例や「ガイドラインの最低限の対応では不十分」など内容は興味深いので、セキュリティやマーケティング担当者をはじめ企業関係者は広く確認しておきたい資料だ。

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