資料の紹介
国立社会保障・人口問題研究所が2023年8月に公表した「日本の将来推計人口（令和5年推計）報告書」によると、2010年に約8100万人だった生産年齢人口（15~64歳）は、2030年に約7000万人、2040年には約6200万人に減少する見通しだ。企業の人手不足は今後さらに深刻になることは間違いない。
特に厳しいのは、知名度や資本力に劣る中小企業である。少ない従業員で生産性を上げる工夫が要る。有力な解決策の1つが生成AIの活用だ。例えば、社内会議の資料や定型文章、議事録の作成は常に生成AIを活用。顧客への提案資料も、過去の商談履歴や顧客データを基に生成AIが骨子を作成する。こうしたことは当たり前になっていくだろう。
本資料では、人手不足を補って業務効率を上げるための生成AIの使い方を解説する。業務で生成AIを使う際の注意点も改めて指摘。営業、総務、採用、一般事務といった代表的な4分野の具体的な活用例も紹介している。ITの知識や情報管理の専門ノウハウがない場合でも、適切なサービスを選べばコストやセキュリティなどの障壁をクリアできるという。中小企業はもちろん、人手不足に悩む大企業の各部門の担当者にも役立つ資料となっている。
