資料の紹介
企業には様々な種類の業務ノウハウや成功／失敗体験などの知識（ナレッジ）が蓄積されている。生産性向上のために、こうしたナレッジを活用するナレッジマネジメントに取り組んでいる企業も多いだろう。だが、社内に散在するナレッジを効率よく収集できなかったり、きちんと運用管理できなかったりして、うまくいかないケースも少なくない。
結局、従業員1人ひとりにとっては、ナレッジを上手に活用できず、ドキュメントの作成・更新・管理などに時間を取られているのが実情だろう。そこで、利用したいのが生成AIだ。議事録などの資料や各種ビジネス文書、メールなどを参照して、問い合わせやドキュメント作成に活用するのである。
本資料では、生成AIを使って社内に蓄積されたナレッジを有効活用できるようにするソリューションを紹介する。同ソリューションを利用することで、定型文書を自動作成させたり、チャット形式で検索したりすることが可能になるという。さらに、汎用の生成AIサービスではなく、ユーザー専用の環境を構築するため、入力情報や参照元となる機密データが外部に漏洩することもない。セキュリティ上も安心して利用できるのは大きな利点といえよう。
