資料の紹介

　DX（デジタル変革）の重要性は認識しているものの、なかなか進まないという企業も少なくないだろう。その大きな原因の1つが「デジタル人材の不足」だ。特に中堅・中小企業では、専任の情報システム担当者を置くことが難しく、社内のIT管理も総務部門やITに詳しい担当者が兼任しているケースも多い。

　専任のIT担当者を置けないのであれば、外部のプロに任せてしまうという手がある。社内のITに関する様々なトラブル解消に向けたヘルプデスクサービスを導入すれば、従業員がメイン業務に専念できるようになり、DXを推し進める余地も生まれる。

　本資料では、実際の統計データを用いながらDXが進まない状況を考察したうえで、その解決に役立つアウトソーシングサービスを紹介する。同サービスは、PCやインターネットのトラブル解消から、IT資産の管理まで、ITに関する相談に年中無休で対応するという。人手不足が深刻化するなか、デジタル人材を採用／育成するには時間がかかる。ならば、社内のIT管理をアウトソースすることで、従業員がDXに注力できる環境を整えるというのが現実的な解決策と言えるのではないだろうか。

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