資料の紹介

　デジタルサービスは企業の競争力を左右する要素としてますます存在感を増している。だが、それに伴い、事業を支えるシステムはさらに複雑かつ高度なものになりつつあり、企業がデジタルサービスの品質を保ち続けることも、難しくなっている。

　ここで「システムの全機能が完璧に動作していなければならない」と考えるのは危険だ。目標として現実的ではないうえに、完璧を目指すことで、新機能開発やサービス強化のための改修が後回しになり、競合に致命的な後れを取りかねない。ユーザーが許容できる「信頼性の最低ライン」を見極め、競争力と信頼性のバランスをとりながら持続可能な成長を目指すべきだ。

　本資料では、「信頼性を最適なレベルに保ちつつ、開発スピードを落とさない」ための方法論を説明し、実践のカギを握る「オブザーバビリティ」についても分かりやすく説明する。オブザーバビリティとSRE（Site Reliability Engineering）との関係性にも言及。今なぜ「オブザーバビリティ」なのか、という疑問に答える内容だ。

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