資料の紹介
SOMPOシステムズは、保険に関する多様なシステムの開発・運用・保守を行っているSOMPOグループのIT戦略企業である。同社にとって企業内の情報通信を支えるネットワークは重要なインフラであり、止まることは許されない。一方、通信の大容量化、ネットワークの複雑化によって、その運用は個々の担当者の頑張りだけではもはや限界を迎えていた。
そこで同社が取り組んだのが「ネットワーク運用の高度化」だ。具体的には、縦軸にキャパシティー管理や変更管理などのネットワーク運用の主要項目、横軸に「観察」「情勢判断」「意思決定」「実行」などの各運用を構成する主要機能をマッピングした「運用高度化推進マップ」を作成。縦軸と横軸が交差するマスを埋めていくことで、ネットワーク運用の高度化を目指したのである。
本資料は、その取り組みを追ったリポートである。ネットワーク運用高度化の考え方、推進マップの作成方法、自動化を推進する体制構築、構築した自動化基盤などを詳しく解説している。IT人材不足でネットワーク運用担当者の増員が難しい中、同様の課題を抱えている企業は多い。同社の取り組みは、こうした企業に多くのヒントを提供してくれるだろう。
