資料の紹介
関税問題や自然災害、環境規制など、製造業を取り巻く環境は、ますます不確実性を増している。中でも、調達部門が置かれている現状は厳しい。高まる不確実性の下でQCD（品質・コスト・納期）を保ちつつ、安定調達も求められているからである。
しかし、こうした課題に対処したくても難しいのが実情だ。例えば、システム化が進んでおらず仕入れ先の情報は紙や表計算ソフトで管理している、見積もりや調査依頼はメールで行っており履歴情報は個人のPCに散在している、サプライヤーとの関係を深めたいが十分なコミュニケーションを取る時間がない、といった具合である。特にソーシング領域において、こうした状況に陥っている調達部門の現場は少なくないだろう。
そこで本資料では、様々な課題解決のために調達業務のDX（デジタル変革）を推し進める方法を解説する。ポイントとなるのが、「CRM（顧客関係管理）」の手法をサプライヤー管理に適用する「SRM（サプライヤー関係管理）」だ。SRMによって仕入れ先情報の一元管理、サプライヤーとの密なコミュニケーション、メールに頼らない見積依頼などが可能になるという。調達DXが進まないと悩んでいる企業は必見といえよう。
