システム障害によるサービスの停止は、ビジネス機会の損失や、企業の社会的な信用の損失をも招く可能性があり、IT部門はもちろんのこと、経営層や事業部門にとっても看過できないリスクになってきた。システムを常時監視して障害の予兆を早期に発見し、障害発生時にも迅速な復旧により被害を最小限に抑える運用監視の重要性も増している。
だが、運用監視のプロセスと体制はどのように構築すべきだろうか。対象のシステムによって、構築すべき体制や監視すべき項目、障害発生時の対応フローは違ってくる。必要十分な運用監視を実現するには、まずは対象となるシステムを整理し、各システムの特性をふまえた運用監視の方針を定義することが重要だ。
本資料では、システム運用監視の重要性と、運用監視体制を整える際に留意すべき5つのポイントを解説する。方針策定に始まり、参照すべき事例、文書やツールの整備、人材確保までわかりやすく整理。さらに、専門知識を持ったIT人材の確保が難しい企業に向けた選択肢として、運用監視業務のアウトソーシングサービスも紹介。運用監視の見直しや整備を考えている企業の参考になるだろう。
約9分間の本動画では、チェーン店のエリアマネージャーが店舗を巡回・視察する業務を例に、AIエージェントの効果的な活用術をリアルに紹介。詳細に作り込まれたデモは、他の業務への適用のヒントにもなりそうだ。
本資料では、実際のAI活用イメージをイラストによって分かりやすく説明しながら、高度なプログラミングをすることなく誰でも簡単にAIエージェントを作成できるというノーコード／ローコード開発ツールを紹介する。
外部からの侵入と内部からの情報漏洩の対策に有効なMicrosoft 365の2つのアドオン機能について紹介する。アドオン機能の活用で被害をどのように抑えられるかを、マンガで分かりやすく説明する。
本資料では、Microsoft 365のAI「Copilot」について、マンガを使って分かりやすく解説する。現在提供されている機能やAIエージェントの開発機能、導入ステップ、業務で活用するアイデアなど全体像が分かる内容となっている。
本資料では、標的型メールによる攻撃を想定した訓練サービスについて、企業のIT部門を舞台としたマンガで分かりやすく紹介。なぜ今必要なのかをIT部門の目線で描くとともに、訓練サービス利用の流れをリアルに示す。
