資料の紹介

　企業での申請手続きや決裁を従来の紙から電子化に移行する動きが進んでいる。電子帳簿保存法の施行やリモートワークの浸透など、電子化に向けた環境は整いつつあり、今後のことを考えるとオンライン上で処理できる仕組みはぜひ取り入れたいところ。そこで、電子申請や決裁などのバックオフィス業務をミスなく処理するための仕組みとして注目されているのがワークフローシステムである。

　従来、紙を使って行っていた申請から承認までの流れを電子化することが可能となることから、ワークフローシステムの導入を検討する企業が増えていると聞く。業務の効率化はもとより、ペーパレス化やリモートワーク推進の流れを考えれば、ワークフローの電子化は当然の流れといえよう。

　しかし、導入するにあたっては、自社の業務ニーズに合っているか、操作性は問題ないか、カスタマイズなどの拡張性があるかなど、十分な検討を図ることが必要。業務に関連するシステムは全員が積極的に利用できるものを導入すべきであり、利用者の目線に立った検討を図ることが望ましい。