資料（ホワイトペーパー）：IT
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WebサイトやSNS、部門や店舗に埋もれている顧客データを活かし切る方法
営業やマーケティング部門、コールセンターなど、社内の複数の部門が個別に顧客データを収集・管理している企業は多い。だがそのままでは、顧客データを戦略的に活かすこ...
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働き方改革が進まない！ 解決策は“スモールスタート”と自動化ツール
働き方改革は、小さな無駄を省いていくことから始まる。例えば、名刺発注の自動化といった、ちょっとした改善の集積が働き方改革ともいえるのだ。スモールスタートに必要...
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アフラックCIOが語る！ 生保業界の変化に対応するデジタル化と業務改革の本質
デジタル変革に対応するため、アフラックは20年余り使ってきたグループウエアの刷新を決断した。クラウドを活用した同社のバックオフィス業務改革の詳細が、同社CIO...
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関電のIT子会社がコミュニケーション基盤をHCIで刷新、評価のポイントは？
関西電力グループの関電システムソリューションズは、社内のコミュニケーション基盤を、長年使ってきた3層システムから、ハイパーコンバージドインフラストラクチャ（H...
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技術検証で理解、VDIに最適なハイパーコンバージドインフラ選びの勘所
仮想デスクトップインフラストラクチャ（VDI）は、多くの企業において優先事項として挙げられ、VDIのメリットがビジネスに与える影響についても期待されている。し...
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クラウドとハイパーコンバージドインフラ、総じて安く済むのはどちら？
クラウドが一般化した理由として、オンプレミスのインフラよりコストを抑えられることが挙げられる。しかし、これは、ITの各機能のための個別システムで構成される従来...
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情報システム部門が主導するRPAプロジェクトが現場で炎上しがちな理由
RPA（Robotic Process Automation）は各業界から期待されている。しかし、情報システム部門が主導するRPAプロジェクトはかなりの確率で...
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ハイパーコンバージドインフラ選びのヒント、主要2製品を5つの観点で比較する
ハイパーコンバージドインフラ（HCI）は、インフラの複雑さを低減することによるコスト削減効果により、急速に普及している。ただし、HCIソリューションには多くの...
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隠れたICTでひと味違う「おもてなし」、老舗料亭が実現したスタッフ連携術
お客を一時も待たせることなくお見送り――。金沢発祥の料亭運営会社、浅田屋伊兵衛商店の「流れるようなおもてなし」を支えるのがビジネスフォンだ。接客を向上したい飲...
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オンプレにしたくてもできない！ そんなときにお勧めの高速サーバー調達術
IoTやAIなどの技術革新が進み、ビッグデータを活用した分析や予測が当たり前になってきた昨今、データの活用がビジネスの勝敗を大きく左右する。その一方で、システ...
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ITインフラの複雑化と管理人材の不足を一挙に解決する妙手
管理リソースの不足や障害対策など、ITインフラの課題を解決する「HCI（ハイパーコンバージドインフラ）」。導入の利点を含めて解説する。
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コードやスキルは違えどアプローチは共通、全員参加型データ分析環境の作り方
迅速かつ正確な意思決定を助けるデータ分析は今や、幅広い業務部門に導入されつつある。そんな企業の多くが直面しているのが、さまざまな部門のユーザーに、ストレスなく...
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560人のビジネスリーダーに聞く、顧客体験を一変させるデータ分析の勘所
その企業ならではの顧客体験を、すべての接点でリアルタイムに提供する――。企業が競合他社との差別化を図るうえで、最も有力な方法の一つである。これを実現するために...
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51％が成功と回答！？ 世界の経営幹部はAI導入効果をどう感じているか
2018年はAIの導入事例が急速に増えた1年だった。社会システムからオフィスの業務改善に至るまで、あらゆる分野で導入の取り組みが報じられ、今やメディアにAIの...
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拡大する保険金詐欺を見抜くために、保険会社が今すぐすべきこと
損失額の誇張、盗まれた財産の価値の水増し、自動車事故を偽装した保険金請求、架空の病状による医療費請求…。保険会社は専門の調査部門を設置し、不正を検知するITツ...
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今すぐ着手しても決して早過ぎない、「IFRS17」への移行における課題と対策
保険会社において、会計プロセスが部門ごとに異なっていたり、データが多数のファイルにバラバラに保管されていたり、といったことは珍しくない。しかし、こうした旧来の...
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増え続ける保険金犯罪との戦いにみる、最新技術活用の実情と課題
保険金不正は保険会社にとっても契約者にとっても、常に悩ましい問題だ。ある調査によれば、調査対象となった保険会社の半数以上が「自社に対する不正が過去3年間で増加...
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金融機関必見！ 効果的なモデルリスク管理のベストプラクティスを詳しく解説
金融機関は長年にわたり、意思決定やリスク管理などをモデルに依存してきた。しかし、2008年に起きた世界金融危機でダメージを受けた反省から、モデルに起因するリス...
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生産性よりも幸福感？ 企業を成長させる「働き方改革」7つの処方箋
働き方改革の第一目的に「生産性向上」を掲げる企業は多い。しかし、ビジネスの継続的な成長やイノベーションの創出も目指すのなら、社業への自発的な貢献意欲、すなわち...
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問い合わせが5倍になった例も、PDCAで成果出すWebマーケティング組織の育て方
Webサイトが企業と顧客の最も重要な接点の一つとなった現在、Webマーケティングへの取り組みは企業にとって必要不可欠になった。しかし、期待したほどの成果を上げ...
