資料（ホワイトペーパー）：IT
新着
-
データの47％に致命的なエラー！ 最高のAIと企業を救うデータ品質改善策5選
本資料では、データ品質低下が企業にもたらす課題と解決策について解説する。解決策として、データ品質改善に関するステップを5つ紹介。質が高いデータの特徴なども取り...
-
「外部委託で数カ月」を数週間に！ 8社がDXで脆弱性診断を内製化できたワケ
本資料では、脆弱性診断を自動化するクラウド型Webアプリケーション診断ツールと、このツールによる脆弱性診断の内製化事例を紹介する。事例は、エイチ・アイ・エスな...
-
脆弱性診断は八方塞がり！ 「学習コストゼロ」で状況を打破するAIツールとは
本資料では、脆弱性診断に関する課題と解決策について解説する。解決策として「学習コストゼロ、最短10分で利用可能」というクラウド型Webアプリケーション脆弱性検...
-
DX人材不足を補うための最適解、セキュリティ対策でAIと相性の良い領域は？
IPAの「DX 動向 2024調査」によると、85％以上の企業でDXに取り組むための人材が不足しているという。本資料では、人材不足を解消するためのAI活用方法...
-
エチオピア航空など5社のハッピーなAI活用、生産性と満足度が連動する好循環
本資料では、AIを活用してCX／EXの向上に成功した先進企業5社の取り組みを紹介する。米Coca-Cola Bottlers' Sales and Servi...
-
生成AIで年7200時間削減？ AIでコンタクトセンターのナレッジ活用を促進
本資料では、コンタクトセンターにおけるナレッジ活用の課題と解決策を解説する。解決策として、オペレーターの応対中・後処理の業務などを、生成AIで支援する「オペレ...
-
費用かさむ海外市場調査の外部依頼にサヨナラ！ 効率10倍の事例も出た策とは
本資料では、外部に頼らず、海外進出に向けた市場調査を効率良く実施する策を解説する。切り札は、消費者などのデータを、居住地といった地図データと連携させた海外の「...
-
混在する紙と電子に翻弄、人手不足の企業こそ活用したいAI-OCRによる文書管理
紙とデジタルの文書が混在し、煩雑な管理に翻弄されている企業は少なくない。リソースに限りのある中堅中小企業ならなおさらだ。本資料では、専門的な知識がなくても使い...
-
Windowsファイルサーバーのバックアップを基礎から解説、4手法と実装の流れ
本資料では、Windowsファイルサーバーのバックアップについて、対象・方法・保存先・要件定義などを基礎から解説する。バックアップの4手法については図付きで説...
-
煩雑な運用管理でヘトヘト！ Windowsファイルサーバーのよくある課題と解決策
クライアントとの高い親和性から多くの企業が導入しているWindowsファイルサーバー。だが、運用の面では情シス部門の担当者を悩ませる。本資料では、Window...
-
顧客も従業員も満足度向上！ 生成AIと人で創る次世代カスタマーサービスとは
本資料では、AIを搭載した統合型カスタマーサービスソリューションについて解説する。問い合わせ管理、AIで自動対応も可能なチャット・チャットボットなどの機能を搭...
-
顧客サポートの課題解決の鍵握る、AI活用やスマート化の最新10大トレンド
世界の消費者やビジネスパーソンへの調査結果を基に、顧客体験（CX）おける最新の10大トレンドを解説する。その内容には、顧客サポートの課題を解決し、ブランドのフ...
-
生成AIで顧客対応に革命を！ 顧客満足度も生産性も上がるAI導入の秘策とは
本資料では、CX向上の目的で生成AI・AIの導入を成功させるのに役立つベストプラクティスを解説する。具体的には「社内の生産性・効率の最適化」「カスタマーサービ...
-
業務にAIを利用していますか？ 生成AIやAIプラットフォームに関する実態調査
提供：エフサステクノロジーズ 回答締切：2025年02月03日
-
AIでインシデントの潜在問題を事前特定、調査で見えた成功企業の鉄板施策
本資料は、インシデント管理に焦点を当てて、成否を分ける要因などを分析した調査資料である。「AIOps（IT運用向け人工知能）」の状況を含めて「プロセス」「イン...
-
6割が「生成AIを現場で活用」、IT運用のプロ360人に聞いたその効果と期待値
本資料では、IT運用のプロ360人を対象に、AI活用の現状と今後について尋ねた結果を29ページにわたり詳しく紹介。適用業務と改善効果、今後増えそうな用途、ツー...
-
AIと自動化で設置までの期間を80％短縮、フィールドサービス起死回生策3選
本資料では、フィールドサービス管理に関する課題解決アプローチを解説する。あるソリューションを使った「AIと自動化でサービス技術者を支援」「部門全体で運用プロセ...
-
電話対応の時間を8割削減した事例も！ 自動音声応答システムの効果的な使い方
自動音声応答システムの4つのユースケースと、製造業界とIT業界での活用事例を紹介する。自動音声応答システムの活用により、電話対応にかかっていた時間を約8割削減...
-
AIやAPIに伴うリスクが増大、2800人調査に見るクラウドセキュリティの現状
クラウドセキュリティに関する懸念は増す一方だ。先進企業はどのように対策ているのだろうか。本資料では、世界の大企業が導入しているセキュリティ施策、ツール、テクノ...
-
イオンが会計システムをクラウドへ、可用性担保のために厳選したツールとは？
イオングループでシステムの開発・運用を担うイオンアイビスは、2024年5月、グループ共通の会計システムをクラウド移行するプロジェクトを完了。複雑で大規模なシス...
