資料（ホワイトペーパー）：IT
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現場DXが必要な分野は？ エッジとクラウドを活用したデータ処理に関する実態調査
提供：富士通 回答締切：2024年06月05日
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生成AIで顧客サポートはどう変わる？ 3つの代表的な活用シーンで理解
FAQやチャットボットによる顧客サポートは、使いにくかったり、欲しい答えが得られにくかったりしていた。そこで注目されているのが生成AIの活用だ。顧客サポート業...
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その顧客サポート体制では嫌われる！ ユーザーを待たせない仕組みを作る
顧客サポートへの不満を解消するには、ユーザーが電話で問い合わせることなく、スムーズに自己解決できる仕組みを用意するのが近道である。システム導入に当たっては、導...
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なぜ生成AI時代にAPI管理が重要か？ 分断されたデータを自動的にまとめて活用
各システムに分断されたデータを自動的にまとめ、生成AIなどがAPIを介して利用できるようにするハブのようなもの。それが「ユニバーサルAPI管理ソリューション」...
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実質1カ月で新オフィスの無線LAN構築完了、シミュレーションでAP配置を最適化
本資料ではオークファンによる無線LAN構築事例を紹介する。オフィスレイアウト決定から「実質1カ月」で、無線LANの設計、移行作業、機器の導入・設置・テストまで...
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文書作成から不適切な表現の監視まで、「創薬」に特化した生成AIサービス登場
本資料では、創薬事業での生成AIの活用シーンと期待できる効果を解説したうえで、生成AIで創薬業務を効率化するというシステムの特徴とユースケースを示す。文書の自...
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DX最前線！ 年間4000時間の業務時間を削減した企業が行った策とは
本資料では、「高度なコンピューティング技術を誰もが利用できる」というソリューションについて解説する。量子現象に着想を得て「組み合わせ最適化問題」を既存技術より...
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「セキュリティ対策は万全」と言えない人必見、生産性向上にも効くログ管理術
本資料では、IT資産管理ソリューションが持つログ管理機能について解説する。「PCの稼働状況やソフト・Webの使用状況の可視化」などが可能で、生産性向上にも役立...
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IT資産管理は初期投資がかかりすぎ！ 3900社以上が選ぶコスト抑制策とは
本資料では、「必要なものは標準機能で提供し、他はオプション機能」「管理画面はExcel調」などの特徴を持つIT資産管理ソリューションについて解説する。3900...
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「DX推進の現状は？」 ヘルスケア業界のリーダー400人に聞いた結果を一挙紹介
本資料では、DXの現状や課題、注目技術や優先事項などについて、ヘルスケア＆ライフサイエンス業界のリーダー400人に尋ねた結果を、39ページにわたり40点超の図...
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「患者中心の医療」どう実践？ 製薬企業に求められるCRM再定義の指針と具体策
本資料では、製薬業界におけるDXの動向と、その焦点となるCRM再定義の重要性について解説。さらに、今後求められる患者中心のCRMのあり方と、患者や医師に提供す...
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多忙な人事労務の担当者必携、チェックリスト付き入退職手続きガイドブック
転職の増加によって、入退職に伴う人事労務担当者の負担が増えている。本資料は、忙しい実務担当者に向けた入社・退職・異動の手続きガイドブックだ。必要な書類の一覧と...
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対策を導入する際には何を重視しますか？ 標的型メール攻撃に関する実態調査
提供：クオリティア 回答締切：2024年05月30日
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「えきねっと」などで運用工数削減、JR東日本が進めるインシデント管理自動化
本動画では、JR東日本が「えきねっと」などで取り組む運用管理の改革と今後の展望について、同社の責任者が説明する。取り組みの核はインシデント管理の自動化。ダウン...
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「違和感」をAIと既存の防犯カメラで検知！ 事故の予兆もつかめる仕掛けとは
本資料では、既存の防犯カメラをそのまま利用できる異常検知AIソリューションについて解説する。迷惑行為の他、普段とは違う行動を指す「違和感」や、事件・事故の予兆...
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2万件あったアラートを7割削減、NECが運用管理DXで注力したこととは？
NECが取り組んだ運用管理DX。インシデント管理を徹底自動化し、「上がってくるアラートは対応すべきものだけ」「誰が対応すべきかの判断も不要」にした。本資料では...
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どう選んでいますか？ ノーコード・ローコード開発ツールの導入に関する実態調査
提供：ジャストシステム 回答締切：2024年12月31日
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4つの不満で顧客体験価値は台無しに、カスタマーサービス調査で得た発見5選
本資料では、顧客やカスタマーサービス担当者など世界の6400人を対象にした調査を踏まえて得た、カスタマーサービスの体験価値に関する5つの発見について解説する。...
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AIでシステム障害に「先手」、アラートだけでなくビジネスへの影響度も示唆
本資料では、AIを活用してシステム環境全体の分析と自動化を支援し、24時間365日のITサービスを実現するための運用プラットフォームについて、大手リゾート企業...
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生成AIでITサービスと運用はどう変わる？ 苦境のIT部門を救う自動化策とは
本資料では、本資料では、ITサービスやIT運用をAIで自動化する新しいコンセプト「ServiceOps」について解説する。ITサービスとIT運用の連携による効...
