ビジネスにITが不可欠となった現在、迅速な新サービス投入や事業立ち上げ、業務改善など、IT部門の積極的な関与が不可欠なプロジェクトは増えるばかりだ。一方で、コスト削減、安定稼働、コンプライアンス強化といった要請も年々強まっている。
いまだシステム投資の多くが、既存システムの運用維持に向けられているのが現状だ。このような状況でシステム運用プロセスが旧態依然としていては、ビジネスの足かせになりかねない。そこで改めて関心を集めているのが、システム運用の品質を維持しながら、業務を継続的に改善していく仕組み「ITサービス管理」である。
本資料では、ITサービス管理の取り組みが、いかにシステム運用の課題を解決するのかを説明したうえで、IT運用の改善を助けるITサービス管理ツールを紹介する。IT担当者が今起きている問題を確実に把握し、各所からの要請に迅速に対応するためには、ダッシュボードや自動化、インシデント情報収集、他システムとの連携といった機能を備えたツールを活用しサービスデスクを設置することが有効としている。
本資料では、クラウド移行の必要性や移行に際して多くの企業が直面する課題を示したうえで、これらの課題の多くを解決する手段として、「ハイブリッドクラウドインフラ」を提案。その機能や効果を紹介する。
本資料では、マルチクラウド運用に伴う課題の解決に向けて、全社のクラウド利用を管理し、ベストプラクティスを推進するチーム「センターオブエクセレンス」の設置を提案。さらにクラウド運用の成熟度を評価し、高める方法を解説する。
本資料では、マルチクラウド活用のポイントを8つの観点から解説。クラウド導入、DevOps実践、クラウド財務管理、ガバナンス実践、セキュリティ確保など、マルチクラウドを活用するうえで組織として重要な点をまとめている。
本資料では、高度な障害対策が必要な場合の高可用性の実現方法や、どのようなシステムを選択すればよいかの判断ポイントについて、マンガで分かりやすく解説する。目的や技術レベルに合ったものを選ぶことが肝要だ。
新型コロナにより、企業には「将来の変化への対応力」を身に付けることが求められるようになった。そこで有用なのがマルチクラウドだ。本資料では、企業がマルチクラウドを導入する際に検討すべき事項を5ステップで解説する。
